Často kladené dotazy (FAQ)

Univerzitní licence pro RFEM 6 a RSTAB 9 jsou spravovány jedním kolektivním uživatelem. Licenci lze použít pouze na počítačích, které jsou přihlášeny na licenční server Dlubal pomocí veřejné/statické IP adresy vysoké školy.

Proto od vás potřebujeme následující informace:

1. E-mailovou adresu kolektivního uživatele (funkční e-mailová adresa)
2. Počet licencí
3. Veřejnou/statickou IP adresu vysoké školy. Lze také zadat rozsah IP adres.

Po úspěšném vytvoření licence lze univerzitní licenci použít s přihlašovacími údaji kolektivního uživatele (my vám přidělíme heslo).

Pokud se jedná o MAC založený na Intelu nebo ARM, neměly by být po hardwarové stránce problémy. Problémem je ovšem operační systém. MacOS zatím bohužel není podporován. Na MAC musíte mít nainstalované Windows buď s Dual-boot, Bootcamp, nebo virtualizací, např. Parallels Desktop.

Je však třeba si uvědomit, že při používání virtuálních počítačů existují licenční omezení a nelze použít softwarový klíč.

Závěr:

1. RWIND lze spustit na MAC-Parallels v demoverzi ➞ není možný výpočet a není možné ukládat data.
2. Pro spuštění plné verze programu RWIND na MAC je nutný hardwarový klíč ➞ uživatel musí mít platnou licenci.

Ano, s vydáním naší nové generace programů (RFEM 6, RSTAB 9 a RSECTION) bylo licencování změněno na online licencování.

To má pro Vás tu výhodu, že již nepotřebujete USB ani síťový hardwarový klíč. Stačí se pouze přihlásit na Váš účet Dlubal a začít pracovat v programu přímo z Vašeho počítače. K tomu je potřeba připojení k internetu.

Do budoucna se počítá také s funkcí výpůjčky, která umožňuje vypůjčit si licenci programu RFEM 6, RSTAB 9 nebo RSECTION na Vámi určené období a během výpůjční doby pak pracovat offline.

Přesun autorizace je možný pouze s právy správce, viz obrázek 1.

Kromě toho může uživatel přesouvat autorizace pouze mezi online licencemi, tj. RFEM 6, RSTAB 9, RSECTION 1 a RWIND 2. Přehled stávajících online licencí na Vašem účtu u společnosti Dlubal Software najdete v sekci "Licence" → "Licence" → "Licence", viz obrázek 2.

Před přesunem se ujistěte, že autorizace není aktuálně aktivní. Můžete to zkontrolovat v záložce "Licenční relace", viz obrázek 3.

Autorizaci lze přesunout pomocí záložky "Licence" → "Autorizace podle licence", v dialogu "ID licence" vyberte z rozbalovací nabídky licenci, z které chcete autorizaci přesunout. Poté se zobrazí všechny aktivní autorizace. Vyberte v rozbalovací nabídce pro příslušnou autorizaci číslo licence, do které chcete autorizaci přesunout, viz obrázek 4.

V našem příkladu byla autorizace addonů "Stabilita konstrukce" a "Posouzení ocelových konstrukcí" přesunuta z online licence 03 na online licenci 02.

V případě úspěšně ukončené zkušební fáze můžeme bohužel nabídnout již jen redukovanou zkušební fázi.

Pokud se zajímáte o určitý addon, můžete se kdykoli obrátit na našeho obchodního zástupce pro individuální úpravu zkušební licence požadovaných produktů/addonů.

• Kontaktovat obchodní oddělení

Pokud se zobrazí tato chybová zpráva, nemůžete se připojit k našemu licenčnímu serveru a ověřit svou licenci.

Požádejte prosím svého IT pracovníka o kontrolu komunikace s naším serverem. V pravidlech brány firewall i v síti je nutné povolit následující přístup:

• Název serveru: lm.dlubal.com
• IP adresa serveru: 89.187.130.211
• Port serveru: 443

Pokud připojení ani poté nefunguje, musí vaše IT oddělení zkontrolovat, zda dochází k výměně SSL certifikátu na základě vašich interních postupů (např. prostřednictvím proxy). To by mělo být možné zkontrolovat pomocí softwaru (např. OpenSSL) v příkazovém řádku:

• cd C:\Program Files\OpenSSL-Win64\bin
• openssl.exe s_client -connect lm.dlubal.com:443

Kvůli vydání nové generace programů Dlubal musel být vzhled a funkce extranetu upraven. Možnost stáhnout autorizační soubor samozřejmě zůstala. Jen je trochu skryta.

Po úspěšném přihlášení do extranetu je nutné jít do záložky:
Licenses > Authorization Files for Download | RFEM 5, RSTAB 8, ... > Autorization Files for Download ...

Programy nové generace (např. RFEM 6, RSTAB 9, RSECTION) využívají pro autorizaci online přihlášení a autorizační soubor proto již nepotřebují.

Licence se při přihlášení přiřadí do počítače uživatele a zůstane tam, dokud se řádně nevrátí, program se neukončí, nevyprší doba výpůjčky nebo neuplyne doba účinnosti v případě pádu programu. Doba výpůjčky je maximálně 7 dní a doba účinnosti je 1 den. Poté je licence opět volná a lze ji znovu přiřadit.

Bez naší další pomoci musíte v případě poruchy či krádeže počítače počkat maximálně 7 dní, než lze licenci znovu použít.

Pokud jste se správně přihlásili pomocí účtu Dlubal, můžete kliknout na své jméno v pravém horním rohu uživatelského rozhraní.

Otevře se dialog se všemi informacemi o použité licenci a také s přehledem addonů.

Barva bodu před addonem má následující význam:

Bod je zelený: Zakoupeno

Bod je modrý: Zkušební verze

Bod je oranžový: Demoverze

Bod je šedý: Program není nainstalován

Pokud jste se při otevření programu správně přihlásili pomocí přihlašovacích údajů pro Váš účet Dlubal, program je propojen s příslušnými licencemi online. Vaše jméno by mělo být v pravém horním rohu řádku nabídek. Pokud na něj kliknete, otevře se podnabídka. Tam klikněte na "Správce licencí".

V dialogu "Správce licencí" je možné v podnabídce v horní liště vybrat příslušnou online licenci, viz obrázek.