Často kladené dotazy (FAQ)

Vyhledávání FAQ




Nepřetržitá podpora zákazníkům

Databáze znalostí

Kromě technické podpory (například prostřednictvím chatu) Vám naše webové stránky nepřetržitě nabízejí pomoc a informace, které Vám mohou usnadnit práci s programy společnosti Dlubal Software.

Newsletter

Získejte pravidelné informace o novinkách, užitečných tipech, plánovaných akcích, speciálních nabídkách a poukázkách.

  • Odpověď

    Došlo k havárii v souboru hmpalert.dll. Tato knihovna je součástí nástroje HitmanPro Alert.

    Problém může být pravděpodobně vyřešen vyloučením následujících tří složek z monitorování antivirového softwaru v reálném čase:

    Složka programu RFEM / RSTAB:
    C: Programové soubory Dlubal RFEM 5.xx
    C: Program Files Dlubal RSTAB 8.xx

    Složka dat:
    C: \ Program Data \ Dlubal

    Složka pro dočasná data: Viz obrázek 1.

Kontakt

Kontakt

Nenalezli jste odpověď na Vaši otázku?
Kontaktujte prosím naši bezplatnou podporu e-mailem, na chatu nebo na fóru, případně nám zašlete Váš dotaz prostřednictvím online formuláře.

+420 227 203 203

info@dlubal.cz

První kroky

První kroky

Nabízíme užitečné rady a tipy pro usnadnění Vašich začátků s hlavními programy RFEM a RSTAB.

Zdaleka nejlepší technická podpora

„Děkuji mnohokrát za cenné informace.

Rád bych složil kompliment vašemu týmu technické podpory. Vždy jsem mile překvapen, s jakou rychlostí a profesionalitou zodpovídáte dotazy. V oboru statiky využívám řadu softwarů se servisní smlouvu, ale vaše technická podpora je zdaleka nejlepší.”