Často kladené dotazy (FAQ)

Vyhledávání FAQ




Nepřetržitá podpora zákazníkům

Databáze znalostí

Kromě technické podpory (například prostřednictvím chatu) Vám naše webové stránky nepřetržitě nabízejí pomoc a informace, které Vám mohou usnadnit práci s programy společnosti Dlubal Software.

Newsletter

Získejte pravidelné informace o novinkách, užitečných tipech, plánovaných akcích, speciálních nabídkách a poukázkách.

  • Odpověď

    Licenční řady licencí jsou digitálně podepsány. Pokud se pokusíme nainstalovat nový ovladač licence, který v existujícím podpisu operačního systému chybí, zobrazí se zpráva.
    Chcete-li tento problém vyřešit, proveďte aktualizaci systému Windows. Po restartu operačního systému by měla být dokončena instalace.
  • Odpověď

    V případě jedné uživatelské licence pracuje uživatel s programy licencovanými na jeho pracovní stanici. Použití licencí je řízeno klíčem (USB klíč, známý také jako klíč nebo softlock). Klíč je přímo na počítači příslušné pracovní stanice. Místo softwarového USB klíče lze softwarově (softlock) převzít i ochrannou funkci. Příslušný autorizační soubor (author.ini) se používá ke kontrole, které programy můžeme ovládat příslušným tlačítkem.


    Výhodou takovéto licence pro jednoho uživatele je, že uživatel má vždy přesně stejnou konfiguraci programů k dispozici ve formě klíče. Program nemůže současně používat nebo blokovat. Například pomocí programů lze snadno přenášet z jednoho počítače na jiný pevný disk USB. Předpokladem je, že programy byly jednou na počítači nainstalovány s příslušnou autorizací.

    Stejná věc funguje také u softlocku. Postup přemisťování je ovšem o něco složitější a lze je provést pomocí softwaru. Licence pro jednoho uživatele jsou obzvlášť výhodné pro menší kanceláře s menšími uživateli, kteří vždy pracují se stejnou konfigurací softwaru.

    U síťové licence se aktivuje ochrana pomocí speciální síťového klíče. Je také k dispozici jako USB hardlock nebo softlock. Síťový klíč lze připojit nebo nainstalovat na libovolném počítači, který lze v síti dosáhnout. Zvláštní správce licencí pak ovládá přístup k nim. Samotný software společnosti Dlubal Software je nainstalován jako u licence pro jednoho uživatele. Autorizační soubor poté stanoví, že se v síti vyhledává ochranný klíč.

    Výhodou této síťové licence je, že klíč není nutné měnit / přesunovat z pracovní stanice na pracovní stanici. Jakmile je software nainstalován, lze ho použít i v případě, že jedna licence je zdarma a není již použita jiným uživatelem. Další významnou výhodou je, že příslušné parametry programových modulů lze lépe přizpůsobit požadavkům. Méně často používané přídavné moduly lze zakoupit v menším počtu, než je třeba s nimi pracovat. Pravděpodobnost je nízká, že bude současně licencovat jiný zaměstnanec. Přídavné moduly tak lze navzájem rozdělit. Díky softwarovým uzlům je lze použít i na virtuálních počítačích. Pokud používáme síťové licence, můžeme na dálku také přistupovat k aplikacím Dlubal, například pomocí funkce Vzdálená plocha. Vzhledem k tomu, že každý nemá fyzický přístup k serveru, je také lepší ochrana proti krádeži a nemusíte ho hledat u jiných zaměstnanců.

    Síťové licence jsou nyní standardem pro větší společnosti s několika zaměstnanci.

    Příklad
    Licence pro jednoho uživatele
    Zaměstnanec A Práce ve železobetonové oblasti:
    RFEM, RF-CONCRETE, EC2 pro RFEM, RF-PUNCH Pro, RF-CONCRETE Columns

    Zaměstnanec B pracuje v odvětví ocelových konstrukcí:
    RF-STEEL EC3, RF-STABILITY a RF-DYNAM přirozené kmitání

    Zaměstnanci A potřebují také přístup k modulu RF-DYNAM Basis, takže musí dostat klíč od zaměstnance B. Nicméně nemůže zpracovávat železobetonové konstrukce.

    Porovnejte síťovou licenci se stejným zařízením
    Dvě licence RFEM, RF-CONCRETE, EC2 pro RFEM, RF-PUNCH Pro, RF-CONCRETE Columns, RF-STEEL EC3, RF-STABILITY, RF-DYNAM Natural Vibrations

    Každý zaměstnanec může využít celou řadu přídavných modulů, pokud s nimi zaměstnanec současně nepracuje. Licence se používá pouze v případě, že je přídavný modul otevřený (používán). Například by bylo možné upravovat konstrukci se smíšeným ocelovým a betonářským materiálem.

    Vzhledem k vyšší použitelnosti a flexibilitě přídavných modulů je síťová licence spojena s přídavným účinkem cca. 25% z původní licenční ceny (všechny ceny jsou uvedeny v e-shopu).
  • Odpověď

    Ano, program můžeme nainstalovat na několik počítačů. Během instalace se ovladač USB klíče automaticky instaluje automaticky.

    Pokud chceme program RFEM používat na jednom počítači, jednoduše vložíme daný klíč a spustíme program.

    Při prvním spuštění programu je třeba autorizační soubor AUTHOR.INI importovat (viz obrázek), aby se v počítači aktivovala plná verze.

Kontakt

Kontakt

Nenalezli jste odpověď na Vaši otázku?
Kontaktujte prosím naši bezplatnou podporu e-mailem, na chatu nebo na fóru, případně nám zašlete Váš dotaz prostřednictvím online formuláře.

+420 227 203 203

info@dlubal.cz

První kroky

První kroky

Nabízíme užitečné rady a tipy pro usnadnění Vašich začátků s hlavními programy RFEM a RSTAB.

Zdaleka nejlepší technická podpora

„Děkuji mnohokrát za cenné informace.

Rád bych složil kompliment vašemu týmu technické podpory. Vždy jsem mile překvapen, s jakou rychlostí a profesionalitou zodpovídáte dotazy. V oboru statiky využívám řadu softwarů se servisní smlouvu, ale vaše technická podpora je zdaleka nejlepší.”