Často kladené dotazy (FAQ)

Vyhledávání FAQ




Nepřetržitá podpora zákazníkům

Databáze znalostí

Kromě technické podpory (například prostřednictvím chatu) Vám naše webové stránky nepřetržitě nabízejí pomoc a informace, které Vám mohou usnadnit práci s programy společnosti Dlubal Software.

Newsletter

Získejte pravidelné informace o novinkách, užitečných tipech, plánovaných akcích, speciálních nabídkách a poukázkách.

  • Odpověď

    Společnost Dlubal Software GmbH nabízí servisní smlouvy pro následující produkty a skupiny výrobků.

      • RFEM
      • RSTAB
      • RX-TIMBER
      • SHAPE-THIN
      • PLATE-BUCKLING
      • CRANEWAY
      • COMPOSITE BEAM
    Zákaznické smlouvy jsou k dispozici pro každý z těchto produktů a skupin výrobků

      • Základní
      • Pro
    k dispozici.

    Pokud existuje smlouva o poskytování služeb s programem RSTAB nebo RFEM, je k dispozici služba pro produkty

      • SHAPE-THIN
      • CRANEWAY
      • PLATE-BUCKLING
      • COMPOSITE BEAM
    v RFEMu nebo v RSTABu.


  • Odpověď

    Následné licence se snižují v ceně.
    Obě hlavní programy RFEM a RSTAB, stejně jako všechny přídavné moduly, se v porovnání s první licencí pro následnou licenci, tedy z druhé licence, snižují o 30 procent.

    Kdy je licence následně licencována?
    První a následující licence musí patřit do stejné skupiny produktů.
    Pouze zakoupená stávající první licence, například program RFEM, vede k nižší ceně jako následné licenci k nákupu dalších licencí v programu RFEM.

    Totéž platí pro skupinu produktů RSTAB i pro jednotlivé aplikace.

    Přídavné moduly je třeba vzít v úvahu také v příslušné skupině produktů RFEMu nebo RSTABu.

    Licence k upisování (předplatné) se nepovažuje za následnou licenci.

    Poznámka k servisním smlouvám
    Zakázky na služby musí být uzavřeny zvlášť pro příslušnou skupinu produktů RFEM nebo RSTAB.
    Následné licence se automaticky zařadí do servisní smlouvy příslušné skupiny výrobků a účtují se za sníženou cenu.

    Pokud potřebujete poradit, kontaktujte obchodní oddělení.

Kontakt

Kontakt

Nenalezli jste odpověď na Vaši otázku?
Kontaktujte prosím naši bezplatnou podporu e-mailem, na chatu nebo na fóru, případně nám zašlete Váš dotaz prostřednictvím online formuláře.

+420 227 203 203

info@dlubal.cz

První kroky

První kroky

Nabízíme užitečné rady a tipy pro usnadnění Vašich začátků s hlavními programy RFEM a RSTAB.

Simulace větru a generování zatížení větrem

Samostatný program RWIND Simulation slouží k simulaci obtékání jednoduchých i složitých konstrukcí vzdušným proudem v digitálním větrném tunelu.

Vygenerovaná zatížení větrem, která na dané objekty působí, lze importovat do programu RFEM nebo RSTAB.

Zdaleka nejlepší technická podpora

„Děkuji mnohokrát za cenné informace.

Rád bych složil kompliment vašemu týmu technické podpory. Vždy jsem mile překvapen, s jakou rychlostí a profesionalitou zodpovídáte dotazy. V oboru statiky využívám řadu softwarů se servisní smlouvu, ale vaše technická podpora je zdaleka nejlepší.”