Update a upgrade programů

Servisní smlouva

Servisní smlouvy

Servisní smlouva zajišťuje aktuální verze Vašich programů společnosti Dlubal Software. Získáte pravidelné aktualizace a přednost při poskytování služeb hotline prostřednictvím faxu nebo e-mailu.

Servisní smlouva Pro garantuje navíc telefonickou podporu a případně i online podporu formou videokonference.

Zde naleznete informace o rozsahu služeb poskytovaných prostřednictvím aktualizací programů společnosti Dlubal Software.

Update

Update je drobná revize a vylepšení v rámci jedné programové generace, například z verze 5.02.077 na verzi 5.03.101. Updaty mohou obsahovat skoky mezi číslováním verzí. Při zakoupení updatu není tedy nutné zakoupit všechny meziverzí.

Hlavní programy jsou navzájem propojeny se svými přídavnými moduly, proto se aktualizace týká vždy celé programové rodiny (RFEM, RSTAB nebo RX‑TIMBER). Zákazníci se servisní smlouvou získávají updaty automaticky z extranetu společnosti Dlubal Software.

Upgrade

Upgrade je na rozdíl od updatu podstatně zrevidovaná nebo zcela přepracovaná verze programu. Skoky mezi verzemi již nejsou možné. To znamená, že držitelé licence nemohou upgradovat přímo, například z programové verze 3.xx na verzi 5.xx, pokud nemají verzi 4.xx.

Je potřeba zakoupit všechny meziverze. Servisní smlouva umožňuje zákazníkům získat upgrade za zvýhodněných podmínek.

Kontakt

Kontakt

Máte dotazy k updatům a upgradům našich programů?
Kontaktujte nás nebo využijte stránky s často kladenými dotazy.

+420 227 203 203

info@dlubal.cz