Servisní smlouva zajišťuje aktuální verze Vašich programů společnosti Dlubal Software. Získáte pravidelné aktualizace a přednost při poskytování služeb hotline prostřednictvím faxu nebo e-mailu.
Servisní smlouva Pro garantuje navíc telefonickou podporu a případně i online podporu formou videokonference.
Zde naleznete informace o rozsahu služeb poskytovaných v rámci aktualizací programů společnosti Dlubal Software.
Update je drobná revize a vylepšení v rámci jedné programové generace, například z verze 5.02.077 na verzi 5.03.101.
Hlavní programy jsou výrazně propojeny se svými přídavnými moduly, proto se aktualizace týká vždy celé programové rodiny (RFEM, RSTAB nebo RX‑TIMBER). Zákazníci se servisní smlouvou získávají updaty automaticky ze svého účtu u společnosti Dlubal Software.
Upgrade je na rozdíl od updatu podstatně zrevidovaná nebo zcela přepracovaná verze programu. Skoky mezi verzemi již nejsou možné. To znamená, že držitelé licence nemohou upgradovat přímo, například z programové verze 3.xx na verzi 5.xx, pokud nemají verzi 4.xx.
Je potřeba zakoupit všechny meziverze. Servisní smlouva umožňuje zákazníkům získat upgrade za zvýhodněných podmínek.
Máte dotazy k updatům a upgradům našich programů?
Kontaktujte prosím jednoduše naši bezplatnou technickou podporu e-mailem, na chatu, případně na fóru anebo se podívejte do sekce s často kladenými dotazy (FAQ).
Sociální sítě
Často navštěvované stránky
