Právní pokyny

Copyright

why-a-seminar

Všechny texty, obrázky a designové prvky podléhají autorským právům společnosti Dlubal Software s.r.o. Jejich zveřejnění nebo použití pro reklamní účely bez výslovného souhlasu společnosti není povoleno.

Proč Dlubal Software?

Řešení

  • Více než 45 000 uživatelů v 95 zemích
  • Softwarový balíček pro všechny oblasti použití
  • Bezplatná podpora zajišťovaná zkušenými odborníky
  • Rychlé zaučení a intuitivní ovládání
  • Výborný poměr cena/výkon
  • Flexibilní modulární koncept, rozšiřitelný podle Vašich potřeb
  • Odstupňovaný licenční systém s jednotlivými nebo síťovými licencemi
  • Ověřené programy použité v mnoha známých projektech

Certifikováno

DIN EN ISO 9001

Vývoj, testování, prodej a podpora programů firmy Dlubal Software pro statické výpočty ve stavebnictví jsou certifikovány pro systémy řízení podle DIN EN ISO 9001.

Všeobecné obchodní podmínky

  1. Všeobecné podmínky

    Níže uvedené podmínky jsou závazné, pokud nebylo písemně dohodnuto jinak, a nabyvatel licence zasláním objednávky tyto podmínky uznává. Odchylné podmínky nabyvatele licence nemají zásadně žádnou platnost. Při následných obchodech platí bez dalšího upozornění podmínky společnosti Dlubal Software s.r.o. Vedlejší úmluvy, změny či dodatky ke smlouvě jsou platné pouze v případě, že je společnost Dlubal Software s.r.o. písemně potvrdí.

  2. Nabídky, objednávky, dodávka

    Naše nabídky jsou nezávazné, pokud není výslovně uvedena závazná lhůta. Každá objednávka musí mít bez výjimky písemnou formu. Nelze-li dodávku provést elektronicky, je software včetně dokumentace a licenční ochrany dodáván FCA Praha, Česká republika (dle INCOTERMS 2010) proti faktuře s vyhrazením užívacího práva, pokud není dohodnuto jinak. Faktura se zasílá e-mailem v elektronické podobě (formát PDF). Faktura je splatná do 14 dnů bez srážek a slev.

  3. Licenční podmínky

    Společnost Dlubal Software s.r.o. poskytne nabyvateli licence jednoduché, nepřenosné užívací právo k získanému softwaru, které platí výlučně pro vlastní použití na neomezenou dobu. V případě síťové licence je užívací právo vázáno na dané místo. Postoupení programů nebo jejich částí třetím osobám není povoleno. Převedení licence, např. dalším prodejem jiné osobě, vyžaduje předchozí písemné vyrozumění společnosti Dlubal Software s.r.o. a její souhlas. Software a licenční ochrana však v každém případě zůstává ve vlastnictví společnosti Dlubal Software s.r.o.

  4. Poplatky a ceny

    Ke všem uvedeným poplatkům a cenám se připočítává poštovné a případně vývozní poplatky (například cla) a aktuální DPH, pokud není uvedeno jinak. Při dodávce do zemí EU se DPH neplatí v případě, že kupující uvede DIČ. V okamžiku vydání nového ceníku v e-shopu ztrácejí všechny předchozí ceníky a jejich obsah platnost.

  5. Vyhrazení užívacího práva

    Až do okamžiku úplného vyrovnání pohledávek společnosti Dlubal Software s.r.o. vůči nabyvateli licence, které vyplývají ze získání licence, udělí společnost Dlubal Software s.r.o. nabyvateli licence užívací právo k příslušnému softwaru pouze s výhradou.

  6. Záruka

    Programy i veškeré online služby společnosti Dlubal Software s.r.o. představují pomocné nástroje k provádění statických výpočtů. Za správnost výsledků výpočtu odpovídá uživatel programu. Programy, online služby a manuály jsou vytvářeny dle nejlepšího vědomí a svědomí a před svým vydáním jsou důkladně prověřeny. Na prokázané, závažné programové chyby a nedostatky se poskytuje záruka v délce 12 měsíců od udělení licence. Během této doby budou prokázané a písemně dostatečně zdokumentované programové chyby pokud možno neprodleně odstraněny. Nabyvateli licence zaručujeme co nejrychlejší opravu zakoupeného softwaru.

    Společnost Dlubal Software s.r.o. si přitom vyhrazuje právo rozhodnout z hlediska dostatečné funkčnosti programu, zda nabyvatel licence obdrží kompletně novou verzi programu anebo pouze jeho opravené části. Vyskytne-li se v programu chyba, nevzniká nabyvateli licence nárok na update nebo upgrade programu. Funkce, které nabyvatel licence požaduje, ale které nejsou v programu obsaženy, nejsou výslovně chybou, pokud nebyly firmou Dlubal Software s.r.o. písemně přislíbeny. Další záruky nad rámec zákonných ustanovení jsou vyloučeny.

  7. Nároky na náhradu škody

    Nároky na náhradu škody vůči společnosti Dlubal Software s.r.o. a jejím zaměstnancům, zvláště pak za nepřímé či následné škody, jsou vyloučeny. Výjimkou je prokazatelná hrubá nedbalost či záměr.

  8. Ztráta nebo poškození hardwarového klíče

    Při ztrátě nebo poškození licenční ochrany (hardwarového nebo softwarového klíče) nevzniká nárok na náhradu a je třeba zakoupit příslušné programy za aktuální cenu pro další licence. Pouze v případě, že nám nabyvatel licence zašle hardwarový klíč nebo jeho podstatné části zpět, obdrží výměnou za starý hardwarový klíč nový hardwarový klíč za režijní cenu 2 750,- Kč plus DPH, poštovné a případně vývozní poplatky (například cla).

  9. Podpora

    Nabyvatel licence získává zakoupením softwarového produktu společnosti Dlubal Software s.r.o. právo na technickou podporu aktuální verze programu prostřednictvím chatu a e-mailu (viz Podpora). Rozsah a způsob technické podpory lze rozšířit uzavřením servisní smlouvy (viz Servisní smlouvy). Hotline služba poskytuje podporu ve všech otázkách, které přímo souvisejí s funkcionalitou programů společnosti Dlubal Software s.r.o. Nabyvatel licence však nemá nárok na podporu nad rámec této oblasti, tj. v otázkách k operačnímu systému, hardwarové konfiguraci, cizímu softwaru nebo ke zpracování a řešení statických či dynamických úloh.

    Právo na telefonickou hotline podporu získává nabyvatel licence pouze při uzavření příslušné servisní smlouvy. Zobrazení (screenshoty) konstrukcí, které byly v rámci podpory poskytované zákazníkům zaslány společnosti Dlubal Software s.r.o., lze použít k reklamním účelům (například v prospektech, mailingu, na webových stránkách apod. nebo při prezentacích), pokud nebyly mezi společností Dlubal Software s.r.o. a zákazníkem písemně sjednány jiné podmínky. Zde uvedené obchodní podmínky jsou doplněny zvlášť formulovanými podmínkami k poskytování služeb.

  10. Ostatní podmínky

    Nabyvatel licence se považuje za srozuměného s těmito aktuálními informacemi, pokud písemně nevyjádří opak. Pokud by některá nebo některé z uvedených obchodních podmínek byly zcela nebo částečně neplatné, popř. by své platnosti pozbyly, nebo by tato ustanovení byla neúplná, pak tímto nebude dotčena platnost ostatních ustanovení. Zcela nebo částečně neplatné, popř. neúplné podmínky se tímto nahrazují přiměřenými platnými ustanoveními, které, je-li to právně možné, splňují zamýšlený právní a ekonomický záměr nebo mu nejblíže odpovídají.

  11. Prohlášení o ochraně osobních údajů

    Přijetím těchto všeobecných obchodních podmínek potvrzuji, že jsem si přečetl/-a prohlášení o ochraně osobních údajů.

  12. Místo plnění a příslušnost soudu

    Tato smlouva se řídí výhradně právními předpisy České republiky. Místem plnění a jurisdikcí pro dodávky a platby, jakož i všechny spory, je společnost Dlubal Software s.r.o. se sídlem Anglická 28, 120 00 Praha, Česká republika. Jsme oprávněni podat žalobu na zákazníky před soudem. Smluvní strany se dohodly, že tato smlouva, jakož i veškeré nároky vyplývající z této smlouvy nebo v souvislosti s ní se řídí právními předpisy České republiky s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.

Kontakt

Kontakt

Máte dotazy nebo potřebujete poradit?
Kontaktujte prosím kdykoli naši bezplatnou technickou podporu e-mailem, na chatu nebo na fóru anebo se podívejte do sekce často kladených dotazů (FAQ).

+420 227 203 203

info@dlubal.cz

;