- Du unterstützt unsere Kunden bei der Einrichtung, Installation und Lizenzierung der Dlubal-Statikprogramme und bist dabei ihr wichtigster Ansprechpartner im Kunden-Onboarding
- Du beantwortest Support-Anfragen zur Lizenzierung über ein Ticket-System und hilfst den Anwendern ihre Software jederzeit zu nutzen
- Du führst die Kunden in unser Kundenportal ein und sicherst damit einen optimalen Einstieg in die Nutzung unserer Software
- Du unterstützt unser Vertriebsteam im After Sales bei der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung
- Du betreust Dlubal-Kunden per E-Mail und Telefon, gleichzeitig hältst du die Kundendaten im CRM-System immer auf dem neuesten Stand
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