Actualizaciones y nuevas versiones

Contrato de servicio

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Con un contrato de servicio podrá tener los programas de Dlubal Software actualizados. De esta manera, le proporcionaremos actualizaciones regulares, así como también un trato preferencial en el soporte técnico por correo electrónico y telefax.

Con el Contrato de servicio Pro se proporciona además soporte telefónico y, en caso requerido, soporte en línea en su equipo usando video conferencia.

En esta página explicamos el alcance de las actualizaciones y mejoras a nuevas versiones de los programas de Dlubal Software

Actualizaciones

Las actualizaciones son revisiones y mejoras menores dentro de la generación de un programa, por ejemplo de la versión 4.02.077 a la versión 4.03.101. Las actualizaciones pueden incluir saltos entre ellas. Al comprar una actualización no es obligatorio comprar todas las actualizaciones intermedias.

Debido a la integración de los programas principales con los módulos adicionales, las actualizaciones implican a toda la familia de programas. Los clientes con Contratos de servicio reciben las actualizaciones de forma automática en la Extranet de Dlubal.

Nuevas versiones

Las nuevas versiones son, a diferencia de las actualizaciones de producto, concienzudamente revisadas o son versiones completamente reeditadas. No se puede evitar las actualizaciones a nuevas versiones, esto es, no se puede actualizar de la versión 3.xx de un programa a la versión 5.xx, si existe la versión 4.xx.

Es necesario mantener y adquirir todas las versiones intermedias. Un Contrato de servicio proporciona las nuevas versiones a precios reducidos.

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¿Tiene alguna pregunta sobre nuestras actualizaciones y mejoras a nuevas versiones? Contáctenos o encuentre varias soluciones propuestas y consejos útiles en nuestra página de Preguntas frecuentes (FAQ).

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