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Preguntas más frecuentes (FAQ)

Acceda a las preguntas frecuentes enviadas comúnmente a nuestro equipo de soporte técnico.

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Base de datos de conocimientos

Los programas y módulos adicionales de Dlubal Software incluyen una amplia variedad de características potentes. Además de las características de producto, aquí podrá encontrar artículos técnicos del campo de la ingeniería estructural.

Asimismo, esta vista general le proporciona varios consejos y trucos prácticos para su trabajo con RFEM y RSTAB, módulos adicionales y programas independientes.

Características de los productos

Los programas y módulos adicionales de Dlubal Software incluyen una amplia gama de características técnicas potentes.

Ya que nuestro software está sujeto a un desarrollo continuo, estamos agregando nuevas características continuamente. Al hacer esto, también consideramos los deseos de nuestros clientes.

Formular una pregunta

Aquí puede hacernos una pregunta individual utilizando un formulario en línea, que se enviará a nuestro equipo de la línea directa. Haremos todo lo posible para procesar su pregunta lo más rápido posible.

Nuestro equipo de soporte

Nuestros compañeros están disponibles para responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestro software.

Si está buscando asistencia técnica, aquí puede encontrar las personas de contacto correspondientes.

Enviar una función o idea sobre el programa

Los programas de Dlubal Software están siendo desarrollados y optimizados constantemente. Por tanto, le agradecemos si nos envía sus sugerencias o ideas de mejora.

Informar de algún problema o error en el programa

Si encuentra algún error informático o deficiencia en nuestro programa, le agradeceríamos por su aviso.

Por favor, envíenos una descripción corta del error informático o la deficiencia, añadiendo los archivos y figuras relevantes.

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Simplemente contacte con nosotros a través de nuestro servicio de asistencia gratuito por correo electrónico, chat o fórum, o encuentre varias soluciones sugeridas y consejos útiles en nuestra página de preguntas más frecuentes (FAQ).​

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info@dlubal.com

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Los clientes con un Contrato de Servicio Pro tienen la ventaja de utilizar nuestro soporte técnico mediante la pantalla del equipo.

Para esto, necesita el programa de TeamViewer que puede descargarse aquí. Inicie el programa y siga las instrucciones de su asistente en línea.

Impresionado por el soporte de Dlubal

“La rapidez y competencia del equipo de soporte técnico de Dlubal Software me impresiona una y otra vez.”

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