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Preguntas más frecuentes (FAQ)

Acceda a las preguntas frecuentes enviadas comúnmente a nuestro equipo de soporte técnico.

Filtre por categoría o busque por palabra clave para encontrar la respuesta adecuada a su pregunta.

Base de datos de conocimientos

Los programas y módulos adicionales de Dlubal Software incluyen una amplia variedad de características potentes. Además de las características de producto, aquí podrá encontrar artículos técnicos del campo de la ingeniería estructural.

Asimismo, esta vista general le proporciona varios consejos y trucos prácticos para su trabajo con RFEM y RSTAB, módulos adicionales y programas independientes.

Características de los productos

Los programas y módulos adicionales de Dlubal Software incluyen una amplia gama de características técnicas potentes.

Ya que nuestro software está sujeto a un desarrollo continuo, estamos agregando nuevas características continuamente. Al hacer esto, también consideramos los deseos de nuestros clientes.

Formular una pregunta

Aquí tiene disponible un formulario en línea donde podrá formular preguntas que serán enviadas a nuestro equipo de soporte técnico. Trataremos de responder su pregunta de una manera rápida y eficiente.

Personas de contacto para soporte y ventas

Nuestros compañeros podrán responder cualquier pregunta relacionada con los productos de Dlubal Software.

Dependiendo si se tiene una pregunta sobre la compra o si se solicita información técnica, aquí podrá encontrar la persona de contacto relevante.

Concertar una demostración de producto en línea

Permítanos presentarle brevemente los programas de Dlubal Software en una demostración de producto por Internet y averigüe la combinación de software óptimo para usted.

Solicitud de presupuesto

¿Está interesado en adquirir un programa de Dlubal Software y quisiera una recibir una oferta sin compromiso? Simplemente utilice esta página web. Además, también puede solicitar una devolución de llamada de uno de nuestros representantes de ventas.

Enviar una función o idea sobre el programa

Los programas de Dlubal Software están siendo desarrollados y optimizados constantemente. Por tanto, le agradecemos si nos envía sus sugerencias o ideas de mejora.

Informar de algún problema o error en el programa

Si encuentra algún error informático o deficiencia en nuestro programa, le agradeceríamos por su aviso.

Por favor, envíenos una descripción corta del error informático o la deficiencia, añadiendo los archivos y figuras relevantes.

Contacte con nosotros

Contacte con Dlubal Software

¿Tiene alguna pregunta sobre nuestro soporte técnico?
Simplemente contacte con nosotros a través de nuestro servicio de asistencia gratuito por correo electrónico, chat o fórum, o encuentre varias soluciones sugeridas y consejos útiles en nuestra página de preguntas más frecuentes (FAQ).​

+34 911 438 160

info@dlubal.com

Teamviewer

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Los clientes con un Contrato de Servicio Pro tienen la ventaja de utilizar nuestro soporte técnico mediante la pantalla del equipo.

Para esto, necesita el programa de TeamViewer que puede descargarse aquí. Inicie el programa y siga las instrucciones de su asistente en línea.

Impresionado por el soporte de Dlubal

“La rapidez y competencia del equipo de soporte técnico de Dlubal Software me impresiona una y otra vez.”

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