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  • Respuesta

    Una opción es seleccionar el comando "Archivo → Abrir" en RSTAB 7. Luego, puede visualizar todos los archivos. Ahora seleccione un archivo RSTAB 8. Posteriormente, es posible abrirlo.
     
    En general, su compañero debe calcular la estructura una vez más. Esto podría conllevar a pequeñas desviaciones.
     
    Si su compañero sólo quiere comprobar el modelo, también es posible utilizar el visor ("Viewer").
  • Respuesta

    En el modo de visualización, están disponibles todos los resultados, incluyendo los resultados del módulo en el informe.

    Sin embargo, existen las siguientes restricciones:
    No es posible llevar a cabo ningún cálculo, edición ni guardado, así como tampoco importar o exportar. Además, no puede iniciar ningún módulo.
  • Respuesta

    Ofrecemos los contratos de servicio "Basic" y "Pro" para cada familia de programas así como para los programas individuales.

    Las ventajas del contrato de servicio "Basic" son las siguientes:

    • Mantenimiento de la versión actual y versiones previas del programa
    • Acceso a las actualizaciones del programa (modificaciones o desarrollos menores del programa) para todos los programas y módulos adicionales incluidos en la familia de programas
    • Soporte técnico prioritario por correo electrónico
    • Precios reducidos para las actualizaciones principales del programa
    • Evitar actualizaciones innecesarias (actualización única) de la familia de programas cuando se compran o alquilan posteriormente los módulos adicionales
    El contrato de servicio "Pro" tiene ventajas adicionales:

    • Soporte técnico prioritario por teléfono, incluyendo la llamada de respuesta garantizada 
    • Soporte prioritario en línea mediante el uso compartido de pantalla cuando sea necesario

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Su soporte es el mejor con diferencia

“Muchas gracias por su útil información.

Me gustaría felicitar a su equipo de soporte. Estoy siempre impresionado por la rapidez y profesionalidad de las respuestas a las preguntas. En el sector del análisis estructural, utilizo varios programas que incluyen el contrato de servicio, pero su soporte es el mejor con diferencia.”