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Dernière mise à jour : 08/2019

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Depuis le 15.02.2016, la commission européenne fournit un site internet interactif pour la résolution de litiges en ligne (plateforme ODR). La plateforme ODR est un lieu de rencontre pour les consommateurs et professionnels souhaitant résoudre des litiges dus à des transactions légales en ligne de manière extrajudiciaire.

Accédez à la plateforme ODR ici:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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