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Pourquoi une formation?

Tous les textes, les images et les éléments sont soumis aux droits d'auteur par Dlubal Software GmbH. Il est interdit de les diffuser pour une utilisation quelconque sans une autorisation expresse de la société.

Pourquoi choisir Dlubal Software ?

Solutions

  • Plus de 45 000 utilisateurs dans 95 pays
  • Une suite logicielle pour toutes les branches d'activité
  • Une assistance technique gratuite fournie par des ingénieurs expérimentés
  • Un apprentissage rapide et une prise en main intuitive
  • Un excellent rapport qualité/prix
  • Un concept modulaire flexible et ajustable selon vos besoins
  • Un système de licences monopostes et sur serveur adaptable en fonction des besoins
  • Des logiciels qui ont fait leurs preuves dans de nombreux projets

Certification

DIN EN ISO 9001

Le développement, les tests, la vente et l'assistance technique des logiciels de calcul de structure édités par Dlubal Software sont certifiés conformes aux exigences du système de management de qualité prescrites par la norme DIN EN ISO 9001.

Termes et conditions de vente

  1. Champ d'application

    Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tous les contrats, accords, déclarations d'intention et aux actes juridiques ou actes quasi-juridiques entre Dlubal Software et ses clients (ci-après dénommés le « client »). Les conditions générales de vente d'un client qui ne seraient pas conformes aux conditions générales de vente suivantes sont inapplicables. Dlubal Software s'oppose à toute affirmation contradictoire expressément formulée par le client sur la base de ses propres conditions générales de vente relatives à ses activités et aux achats. Les conditions générales de vente du client ne font pas partie des contrats passés avec Dlubal Software, sauf si celles-ci sont expressément acceptées par écrit par Dlubal Software.

  2. Devis, commandes et livraison

    Nos devis sont sujets à confirmation tant qu'une période d'engagement déterminée n'a pas été indiquée. Les commandes doivent être passées par écrit. Sauf indication contraire de la part du client, la livraison du logiciel assorti de la documentation et de la protection anticopie adéquates est effectuée conformément à la réglementation FCA Tiefenbach, Allemagne (INCOTERMS 2010) et selon les conditions définies dans les Limites relatives à l'utilisation des logiciels (voir ci-dessous) si cette livraison ne peut pas être réalisée sous forme électronique. La date de livraison donnée n'est pas légalement contraignante. Les prix n'incluent pas les frais d'expédition, droits de douane ou autres frais officiels d'importation. Le client doit vérifier que les produits sont conformes et intacts dès réception et aviser immédiatement Dlubal Software de l'absence d'un produit et de tout dysfonctionnement ou endommagement. Si le client refuse un produit sans raison valable, Dlubal Software usera de son droit de réclamer des dommages pour non-exécution s'élevant à une valeur supérieure à 15 % du montant convenu ainsi que tous les frais d'expédition résultant du renvoi du produit concerné. La facture, incluant l'expédition et autres frais officiels, est payable dans les 30 jours sans déductions ou réductions. Le paiement doit être effectué par chèque signé provenant d'une banque française ou par virement bancaire. Les paiements par carte de crédit ne sont pas acceptés.

  3. Conditions d'octroi de licence

    Dlubal Software octroie au titulaire de la licence un droit d'usage non-transférable du logiciel acheté. Ce droit s'applique à l'usage de celui-ci par ce titulaire pour une durée indéterminée. Dans le cas d'une licence en réseau, le droit d'utilisation est lié au site d’utilisation de la licence spécifié sur le contrat. Le transfert d'un logiciel complet ou d'une partie de celui-ci à un tiers n'est pas autorisé. Le transfert d'une licence (via une revente, par exemple) ne peut être effectué sans en informer Dlubal Software au préalable et sans l'autorisation écrite de celle-ci. Le logiciel et la protection anticopie demeurent la propriété de Dlubal Software en toute circonstance.

  4. Frais et tarifs

    Tous les tarifs et les prix sont indiqués, sauf mention contraire, sans les coûts d'expédition, les coûts d'exportation (les droits de douane, par exemple) et l'application de la TVA concernée. Dans le cas de livraisons dans des pays membres de l'Union européenne, les clients concernés doivent fournir un numéro de TVA valide. La publication dans la boutique en ligne d'une nouvelle liste de prix invalide toutes les propositions de prix antérieures.

  5. Limites relatives à l'utilisation des logiciels

    Dlubal Software octroie au titulaire de licence le droit d'utiliser de manière limitée le logiciel acheté jusqu'au règlement complet de toutes les factures en suspens par celui-ci.

  6. Garantie

    Les logiciels et les services en ligne de Dlubal Software sont des outils dédiés au calcul de structures. L'exactitude des calculs relève cependant de la responsabilité de l'utilisateur. Les logiciels, les services en ligne et les manuels d'utilisateur des logiciels de Dlubal Software sont créés en toute bonne foi par l'entreprise et minutieusement contrôlés avant d'être livrés aux clients. Toutefois, l'absence totale d'erreurs ne peut pas être garantie. L'absence de dysfonctionnements logiciels graves et avérés est quant à elle garantie conformément au droit français. Si cette garantie s'applique, les problèmes relatifs au logiciel du titulaire de la licence sont corrigés dans les meilleurs délais.

    Dlubal Software se réserve le droit de vérifier que le logiciel concerné fonctionne correctement et de décider si le titulaire recevra une nouvelle version du logiciel ou uniquement une version corrigée de ce dernier. Toute fonctionnalité logicielle souhaitée par le titulaire de licence mais qui n'est pas incluse dans le logiciel ne saurait être considérée comme un dysfonctionnement logiciel, à moins que ladite fonctionnalité ait été préalablement garantie par écrit par Dlubal Software. Un dysfonctionnement logiciel ne donne pas à l'utilisateur concerné le droit de recevoir une mise à jour ou une mise à niveau d'un logiciel. Toute garantie supplémentaire excédant les dispositions légales est exclue.

  7. Demande de dommages et intérêts

    Aucune demande de dommages et intérêts ne peut être adressée à Dlubal Software ou à ses employés en cas de dommages indirects ou consécutifs relatifs aux produits Dlubal, sauf en cas de négligence grave ou de malveillance volontaire avérée de la part de Dlubal Software ou de ses employés.

  8. Perte ou endommagement de la protection de licence

    Le titulaire de la licence concernée est tenu d'acheter une ou plusieurs licences supplémentaires pour tous les logiciels sous licence inclus dans la protection anticopie originale au prix d'achat actuellement en vigueur en cas de perte ou d'endommagement de la protection anticopie (protection logicielle, dite « softlock », ou par dongle, dite « hardlock »). Si la protection anticopie est endommagée ou qu’une partie de celle-ci est retournée à Dlubal Software, le remplacement de la protection anticopie est autorisé. Les frais de ce remplacement s'élèvent à 100 € auxquels s'ajoutent les frais d'envoi, les frais d’exportation (les droits de douane, par exemple) et les frais de TVA applicables.

  9. Support

    L'achat de logiciels auprès de Dlubal Software vous permet de bénéficier d’une assistance technique pour les versions logicielles actuelles. Les questions ou demandes d’informations doivent être envoyées via le chat accessible sur le site Web de Dlubal Software ou par e-mail (voir la page dédiée à notre Support). Le contrat de service de Dlubal Software permet de bénéficier d’une assistance technique plus étendue et diversifiée (voir la page dédiée à notre Contrat de service). Notre support technique répond à toutes les questions portant sur les fonctionnalités et l'utilisation des logiciels de Dlubal Software. Les utilisateurs de logiciels Dlubal ne jouissent d'aucune assistance supplémentaire quant à leur système d'exploitation, la configuration de leur ordinateur, l'utilisation d'un logiciel tiers ou à l'implémentation, le traitement et la résolution de problèmes de structure ou dynamiques.

    Seuls les titulaires de licence ayant souscrit à un contrat de service adéquat bénéficient de l'assistance téléphonique de Dlubal Software. Les captures d'écran des modèles envoyés par des clients à Dlubal Software dans un cadre technique ou promotionnel peuvent être utilisées à des fins de communication et de publication (brochures, e-mails, sites Web, démonstrations, présentations, etc.) sauf mention contraire écrite et approuvée par Dlubal Software et le client. Les notes et explications relatives aux contrats de service et indiquées séparément s'appliquent également.

  10. Autres conditions

    L'acceptation des présentes conditions est réputée donnée, sauf avis contraire du client communiqué par écrit à Dlubal Software. Si une ou plusieurs clauses des présentes conditions générales de vente s'avèrent entièrement ou partiellement caduques ou si celles-ci présentent une faille, les autres clauses de ces conditions générales de vente demeurent valides. Les clauses entièrement ou partiellement caduques ou présentant une faille seront remplacées par des clauses ou parties de clause adéquates et applicables qui satisfont ou satisferont, si cela est légalement possible, aux objectifs juridiques et commerciaux.

  11. Politique de confidentialité

    En acceptant les présentes conditions générales de vente, je confirme avoir lu la politique de confidentialité de Dlubal Software.

  12. Dispositions finales

    Les ventes et tous les litiges sont régis exclusivement par le droit français, à l’exclusion de tout autre droit désigné par le droit français comme étant applicable. Tous les litiges seront exclusivement soumis aux tribunaux compétents de Saint-Denis, même en cas d’appel en garantie ou de pluralité de défendeurs. Le lieu d'exécution et de juridiction pour les livraisons et les paiements est Dlubal Software, 93464 Tiefenbach, Allemagne, en conformité avec la réglementation § 38 ZPO. Cependant, Dlubal Software est aussi en droit d’intenter une action en justice contre un client devant les tribunaux compétents.

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