Contrat de service

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Bénéficiez de nos contrats de service !

Contrats de service

Contrats de service

Avec un contrat de service, vous pouvez maintenir à jour les programmes Dlubal. Nous vous fournirons des mises à jour régulières ainsi qu'un traitement préférentiel pour l'assistance téléphonique par e-mail et par télécopieur.

Avec le contrat de service Pro, vous bénéficiez également d'une assistance téléphonique et, si nécessaire, d'une assistance en ligne par visioconférence sur Internet.

Un support technique formidable

« Je tiens à vous remercier pour votre assistance technique, toujours d'excellente qualité. »

Le service fourni à la clientèle est l'un des piliers de la philosophie de Dlubal Software. Notre intérêt pour vos projets ne s'arrête pas une fois la vente conclue. De plus, nous vous apportons ensuite toute l'aide dont vous avez besoin.

Pour tous les programmes Dlubal basés sur le système d'exploitation Windows, nous proposons deux types de contrat de service :

  • Contrat de Service Basic
  • Contrat de Service Pro

Dispositions du Contrat de Service Basic

  • Maintenance de la version actuelle et précédente du programme
  • Mises à jour (correction de bugs, modifications mineures du programme) fournies pour tous les programmes d'une même famille de programmes couverte par le contrat de service conclu (trois fois par an au maximum, téléchargement via votre compte Dlubal Software)
  • Traitement préférentiel par notre support technique par e-mail
  • Avantages pour les futures mises à niveau des logiciels de base (développements majeurs du programme, moyennant frais de mises à niveau)

Dispositions du Contrat de Service Pro

Ce contrat couvre toutes les dispositions du Contrat de Service Basic et inclut les dispositions supplémentaires suivantes :

  • Assistance téléphonique et rappel immédiat garanti au cas où vous ne parviendriez pas à joindre notre support technique
  • Assistance en ligne avec partage d'écran, si nécessaire

Prix des contrats de Service en EUR par an

ProgrammeContrat de Service BasicContrat de Service Pro
1ère LicenceLicence suivante1ère LicenceLicence suivante
RFEM + Modules Additionnels500,00100,00900,00150,00
RSTAB + Modules Additionnels400,00100,00800,00150,00
RWIND Simulation500,00100,00900,00150,00
RX-TIMBER400,00100,00800,00150,00
SHAPE-THIN200,0050,00400,00100,00
SHAPE-MASSIVE200,0050,00400,00100,00
CRANEWAY200,0050,00400,00100,00
PLATE- BUCKLING200,0050,00400,00100,00
COMPOSITE-BEAM200,0050,00400,00100,00

Ces prix sont nets HT

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Contactez-nous par e-mail, via le chat Dlubal ou sur notre forum international. N'hésitez pas à consulter les nombreuses solutions et astuces de notre FAQ.

+33 1 78 42 91 61

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Prix

Prix
560,00 USD

Le prix est valable en États-Unis.