Mises à jour et Mises à niveau

Contrat de Service

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Avec le contrat de service, gardez vos programmes Dlubal Software à jour. Grâce au contrat de service, bénéficiez de mises à jour régulières ainsi que d'un traitement préférentiel pour l'assistance téléphonique via e-mail et de télécopie.

Le contrat de service Pro offre un soutien supplémentaire par le téléphone ainsi qu'un soutien en ligne en utilisant la vidéoconférence internet, si nécessaire.

Pour plus d'informations

Sur cette page, les apports des mises à jour et des mises à niveau sont expliqués.

Mises à jour

Les mises à jour sont des révisions et améliorations mineures dans une génération de programmes, comme le passage de la version 4.02.077 à la version 4.03.101 par exemple. Les mises à jour peuvent inclure un saut de version, ce qui signifie qu'il n'est pas nécessaire d'acheter toutes les mises à jour existantes entre deux versions différentes.

Les logiciels de base étant connectés aux modules additionnels, les mises à jour couvrent toujours la famille entière du logiciel. Un contrat de service garantit la livraison des mises à jour automatiques à l'aide de l'Extranet Dlubal.

Mises à niveau

Contrairement aux mises à jour, les mises à niveau sont une forte révision du logiciel, voire sa refonte complète. Les sauts de version ne sont pas possibles, à titre d'exemple une mise à niveau directe de la version du programme 3.xx à la version 5.xx n'est pas possible si une version 4.xx existe. Il est alors nécessaire de maintenir et d'acquérir toutes les versions intermédiaires. Un contrat de service donne accès aux mises à niveau aux meilleurs tarifs.

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