Foire Aux Questions (FAQs)

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  • Réponse

    Les contrats de service « Basic » et « Pro » sont proposés pour chaque famille de programmes et pour les programmes individuels.

    Les avantages du contrat de service « Basic » sont les suivants :

    • Maintenance de la version actuelle du programme et de la version précédente
    • Mises à jour (nouvelles fonctionnalités et fonctions, correction de bugs, optimisation et ajustements selon les normes) pour tous les modules de la famille de programmes
    • Demandes d'assistance envoyées à notre support technique par e-mail traitées en priorité
    • Avantages pour les mises à niveau futures des principaux programmes
    • Mises à jour nécessaires (mises à jour uniques) de la famille de programmes évitées lors de l'achat ou de la location de modules additionnels par la suite
    Le contrat de service « Pro » présente les avantages supplémentaires suivants :

    • Assistance téléphonique auprès de notre équipe de support
    • Dépannage des problèmes sur votre ordinateur à l'aide d'un logiciel de télémaintenance (TeamViewer, Go to Meeting, etc.), si nécessaire
  • Réponse

    Avec une licence monoposte, l'utilisateur se sert des programmes sous licence sur son lieu de travail. Une clé (« hardlock » USB, dongle ou softlock) permet d'utiliser ce type de licence. Elle est insérée directement sur l'ordinateur du poste de travail concerné. Outre ce dongle, la licence peut aussi bénéficier d'une protection logicielle (softlock). Le fichier d'autorisation correspondant (author.ini) contrôle les programmes qui peuvent être exécutés avec la clé correspondante.


    Grâce à la licence monoposte, l'utilisateur peut conserver une configuration personnalisée des logiciels sur cette clé. Aucun autre utilisateur ne peut se servir des logiciels en même temps ou les bloquer. Les programmes peuvent être facilement utilisés sur plusieurs ordinateurs en retirant le dongle de l'un pour le brancher sur un autre, par exemple. Les programmes doivent néanmoins avoir été installés sur l'ordinateur concerné avec l'autorisation correspondante.

    Il en va de même pour le softlock. Seule la procédure de transfert est légèrement plus complexe ; elle est effectuée à l'aide d'un logiciel. Les licences monopostes sont particulièrement avantageuses pour les petites entreprises qui comptent peu d'utilisateurs travaillant toujours avec la même configuration logicielle.

    Les licences réseau sont protégées par une clé réseau spéciale. Cette option est également possible via un « hardlock » USB ou un softlock. La clé réseau peut être connectée à un ordinateur via un réseau ou installée. Un gestionnaire de licence spécial contrôle ensuite l'accès à cette clef. L'installation des logiciels Dlubal doit être effectuée localement, comme pour une licence monoposte. Le fichier d'autorisation indique à l'utilisateur que la clé de protection est recherchée sur le réseau.

    Une licence réseau offre l'avantage de ne pas avoir à être déplacée d'un poste de travail à l'autre, contrairement à une clef. Une fois le logiciel installé, il peut être utilisé tant qu'une licence est libre, c'est-à-dire qu'aucun autre utilisateur ne s'en sert. Grâce à ce type de licence, les modules peuvent également être mieux adaptés aux besoins. La société peut en effet acquérir nombre plus réduit de modules additionnels rarement utilisés car plusieurs collaborateurs peuvent travailler avec. Il est en effet peu probable que deux collaborateurs doivent s'en servir en même temps. Les modules additionnels sont donc partagés. Il est également possible de les utiliser sur des machines virtuelles grâce au softlock. Grâce aux licences réseau, les programmes Dlubal sont également accessibles à distance par ordinateur, à l'aide d'un bureau à distance, par exemple. Tous les collaborateurs d'une société n'ayant généralement pas d'accès physique au serveur, cette licence est mieux protégée contre le vol et il n'est pas nécessaire de chercher lequel l'utilise. 

    Les licences réseau sont désormais l'option la plus courante pour les grandes entreprises employant de nombreux collaborateurs.

    Exemple
    Licence monoposte
    L'employé A travaille sur des projets du secteur béton armé :
    RFEM, RF-CONCRETE, EC2 pour RFEM, RF-PUNCH Pro, RF-CONCRETE Columns

    L'employé A travaille sur des projets du secteur acier :
    RFEM, RF-STEEL EC3, RF-STABILITY, RF-DYNAM Natural Vibrations

    Si l'employé A doit également avoir accès à RF-DYNAM Basis, il doit demander la clé de l'employé B. Il ne peut cependant pas travailler sur des structures béton armé.

    Comparaison avec une configuration licence réseau
    Deux licences pour RFEM, RF-CONCRETE, EC2 pour RFEM, RF-PUNCH Pro, RF-CONCRETE Columns, RF-STEEL EC3, RF-STABILITY, RF-DYNAM Natural Vibrations

    Chaque collaborateur peut utiliser la gamme complète des modules additionnels à condition qu'aucun collègue ne s'en serve au même moment. La licence est utilisée uniquement si le module additionnel est ouvert (en cours d'utilisation). Il est ainsi possible de travailler sur une structure acier et béton. 

    Les licences réseau s'accompagnent d'un supplément à hauteur de 25 % du prix de licence initial (tous les prix sont disponibles dans la boutique en ligne) en raison de leur flexibilité et des possibilités d'utilisation accrues.
  • Réponse

    Les armatures de base fournies pour les surfaces béton armé se trouvent dans l'onglet « Armatures longitudinales » de la boîte de dialogue 1.4 de RF-CONCRETE Surfaces, ce qui permet de définir l'espacement et le diamètre des barres.



    Si un diamètre et une distance sont entrés, le programme détermine automatiquement l'armature [cm²/m].


    Ces valeurs sont appliquées après avoir cliqué sur le bouton « OK ».

  • Réponse

    Les distances entre les galets d'un pont peuvent être entrées dans la fenêtre « 1.4 Chargement » dans les paramètres du pont en fonction du nombre de galets (voir la Figure 01).

  • Réponse

    Ce n'est malheureusement pas possible. Tout accès via un bureau à distance et l'utilisation de logiciels de virtualisation sont bloqués.
  • Réponse

    Veuillez réduire la distance maximale entre le nœud et la ligne dans les paramètres de maillage EF. Même avec un réglage de 0,001 m selon la figure, vous pouvez entrer une valeur plus petite. Si les décimales sont ajustées à l'aide des paramètres correspondants, la valeur est également affichée.
  • Réponse

    Pour certains paramètres, des boutons [Détails] supplémentaires sont disponibles dans les propriétés d'affichage. Vous ouvrez une nouvelle boîte de dialogue où z. Vous pouvez par exemple adapter la distance ou la taille de l'objet aux dimensions du modèle entier.
  • Réponse

    Vous pouvez diviser les lignes et les barres en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'objet, puis en sélectionnant «Diviser la ligne» ou «Diviser la barre» dans le menu contextuel.

    Le menu contextuel propose trois options de division différentes, voir la Figure.

  • Réponse

    Dans Propriétés d'affichage, vous pouvez définir la position relative des informations de barre.

    • Sélectionnez la catégorie 'Données de modèle → Barres → Barres de type' à gauche.
    • Définissez la catégorie sous "Numérotation" dans la partie centrale de la boîte de dialogue, par exemple "Sections".
    • Puis, cliquez sur le bouton [123] «Modifier les positions des informations de ligne / de barre» en bas à droite, voir la figure.
    • Dans la boîte de dialogue suivante, vous pouvez modifier les positions relatives des informations de barre. Par exemple, entrez 0,50 pour placer la description de la section au milieu de la barre.

  • Réponse

    Vous pouvez trouver ce paramètre dans l'onglet «Etriers» de la fenêtre 1.6 (voir la Figure 01): L'option Déverses d'étriers définies permet de définir des distances personnalisées, par exemple: 150 mm et 300 mm. Procédez comme suit :

    1. Cliquez sur le bouton [Espacements des étriers définis] (voir la Figure 02).

    2. Cliquez sur le bouton [Nouveau] dans la boîte de dialogue "Espacement plan décalé".

    3. Insérez les distances souhaitées dans les boîtes de dialogue «Nouvelle liste de longueur de bielle / étrier» (dans cet exemple, 0,150 et 0,300). Puis, vous affectez une Description à la liste, pour «Seulement 150 mm et 300 mm» (voir la Figure 03).

    4. Après avoir cliqué sur OK, la liste des espacements des étriers est disponible pour la vérification (voir la Figure 04).

    Pour la configuration de l'armature d'effort tranchant, CONCRETE n'utilise que les distances admissibles.

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Le programme autonome RWIND Simulation vous permet de simuler les flux de vent sur des structures simples et complexes à l'aide d'une soufflerie numérique.

Les charges de vent générées qui agissent sur ces objets peuvent être importées dans RFEM et RSTAB.

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Je voudrais féliciter votre équipe technique. Je suis toujours impressionné par la rapidité et la professionnalité de ces réponses. J'ai utilisé de nombreux logiciels sous contrat de support dans le domaine de l'analyse de structures, mais votre support est de loin le meilleur. "