Foire Aux Questions (FAQs)

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En plus de notre assistance technique (via le chat Dlubal, par exemple), notre site Web contient de nombreuses ressources pour vous aider à utiliser les produits de Dlubal Software.

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  • Réponse

    Le module RF-STEEL AISC n'optimise pas les sections pour la vérification à l'ELS. L'optimisation est calculée uniquement pour la vérification à l'ELU.

    Les utilisateurs doivent ajuster la section manuellement dans RFEM ou dans le module additionnel, puis l'exporter dans RFEM. Dans les deux cas, le modèle doit être réexécuté pour calculer les efforts internes corrects avec la taille de barre ajustée.
  • Réponse

    Lorsque vous utilisez le module RF-TIMBER AWC, aucune section ne peut être optimisée pour l'état limite de service ou la vérification de la résistance au feu. L'optimisation est calculée uniquement sur la vérification à l'ELU.

    Les utilisateurs doivent ajuster la section manuellement dans RFEM ou dans le module additionnel et peuvent à nouveau exporter la section dans RFEM. Dans les deux cas, le modèle doit être réexécuté pour calculer les efforts internes corrects avec la taille de barre ajustée.
  • Réponse

    Dans l'onglet correspondant au format ASCII DXF (*.dxf), vous pouvez définir les paramètres de l'échange de données .
    Il est recommandé de contrôler les paramètres, notamment avant l'import. Il est possible que l'unité de longueur définie soit incorrecte. Dans ce cas, vérifiez les unités de longueur et définissez l'unité de longueur souhaitée.
  • Réponse

    Les contrats de service pour les familles de programmes RFEM et RSTAB incluent la mise à jour du programme principal et de tous les modules additionnels disponibles.

    Les services suivants sont ainsi fournis dans le cadre du contrat de service pour tous les modules additionnels actuellement disponibles :
    • Nouvelles fonctionnalités et fonctions de calcul
    • Correction des erreurs
    • Optimisation des calculs et des vérifications
    • Éventuels ajustements et corrections en fonction des normes
     

  • Réponse

    Les modifications apportées à l'interface COM sont en principe indiquées dans le rapport de mise à jour Dlubal du module additionnel concerné. Tous les rapports de mise à jour sont disponibles sur cette page de notre site Web.

    Si l'interface COM est modifiée, ce changement se trouve dans l'un de ces rapports. La compatibilité totale n'est pas garantie en raison du passage du format tlb dans la VBA à une solution intégrée avec le format dll, notamment lors du passage de l'ancienne interface COM de RSTAB6/RFEM3 à RSTAB8/RFEM5.

    Il est généralement possible d'écraser les fichiers dll dans l'interface COM actuelle. Il est toujours recommandé de sauvegarder les anciens fichiers pour s'assurer une sauvegarde de secours.
  • Réponse

    Mise à jour
    Les mises à jour des programmes et des modules additionnels sont effectuées régulièrement dans le cadre de la maintenance du produit.

    Voici un exemple :
    • Extension ou amélioration des fonctionnalités des programmes et modules additionnels
    • Correction des bugs détectés ou signalés
    Les mises à jour sont généralement payantes, mais leurs coûts sont couverts par le contrat de service actif du groupe de produits concerné. Si l'utilisateur a effectivement souscrit à ce contrat, les mises à jour sont automatiquement disponibles sur son compte Dlubal. Les mises à jour peuvent si nécessaires être achetées séparément, sans contrat de service actif.

    Mise à niveau
    Une mise à niveau désigne une évolution en profondeur de programmes ou de modules additionnels. Cela signifie que des parties essentielles du programme ou des fonctionnalités importantes ont été renouvelées ou ajoutées au terme d'efforts de développement considérables.

    Si vous possédez déjà un module additionnel, vous pouvez effectuer une mise à niveau : quand vous disposez RF-/FOUNDATION et que Dlubal Software lance RF-/FOUNDATION Pro, par exemple. Les mises à niveau sont gratuites, mais moins coûteuses qu'un nouvel achat.

    N'hésitez pas à contacter notre service commercial pour toute question.
  • Réponse

    Oui, cette possibilité existe, mais nous conseillons de garder plusieurs points à l'esprit :

    • Il peut être utile de conserver RSTAB comme licence afin de pouvoir facilement modifier vos anciens projets.
    • Le logiciel RFEM peut ouvrir les modèles RSTAB. Les données de structure et de charge sont transférées, à quelques exceptions près. Une modification ou une nouvelle entrée des données peut toutefois être nécessaire pour les modules additionnels en raison de différents formats de données (RFEM contient des éléments surfaciques et solides, contrairement à RSTAB).
    • Tous les contrats de service en cours doivent également être convertis.
    • Étant donné qu'il existe différentes familles de produits, il n'y a pas de prix standard pour les mises à niveau. Nous serons ravis de vous fournir tous les tarifs et informations nécessaires. N'hésitez pas à contacter notre service commercial.
  • Réponse

    Nos contrats de service incluent les mises à jour (telles que RFEM 5.01, 5.02 ...) de la version actuelle de votre logiciel. Elles comprennent les nouvelles fonctionnalités, les corrections de bugs, les optimisations et les ajustements pour apporter des modifications normatives à toute la famille de logiciels concernée. Les mises à niveau vers des versions de programme supérieures ne sont généralement pas couvertes par le contrat de service. Ces nouvelles versions sont disponibles à des intervalles relativement longs en raison du développement continuel de chaque version actuelle de nos programmes.

    Les mises à niveau doivent être achetées lorsqu'une toute nouvelle version est commercialisée, mais elles sont proposées avec une remise aux clients ayant souscrit à un contrat de service encore valable.

    Cette méthode offre plusieurs avantages : des coûts réduits pour les contrats de service et la possibilité de décider vous-même du moment opportun pour investir dans une mise à niveau.
  • Réponse

    La mise à plat géométriquement non linéaire reprend la géométrie de maillage réelle des composants surfaciques plans, pliés, à courbure simple ou double des modèles de coupe sélectionnés et met à plat ces composants plans en minimisant l'énergie de distorsion en supposant un comportement de matériau défini.


    Le calcul itératif appliqué est contrôlé par les paramètres du menu «Paramètres de calcul»/onglet «Patrons de coupe».


    Le paramètre « Nombre maximal d'itérations » limite la portée du calcul et arrête le processus lorsque l'itération maximale définie est atteinte. Si le critère de convergence n'est pas dans le domaine de convergence selon le paramètre « Tolérance pour le critère de convergence » lorsque l'itération maximale a été atteinte, le programme affiche le message d'erreur 10154.


    Si aucun message d'erreur n'apparaît, la convergence est certainement correcte.

    Cette erreur peut généralement être résolue en ajustant la géométrie de mise à plat ou en augmentant le nombre maximal d'itérations.






  • Réponse

    Les pilotes de licence de GEMALTO ont été remplacés durant la sortie de la version client X.20.01. Cette mise à jour a permis à GEMALTO de combler une faille de sécurité. Il est donc nécessaire d'installer les nouveaux pilotes sur le serveur.

    Procédez comme suit :

    1. Téléchargez le pilote depuis l'adresse suivante : http://download.dlubal.com/?file=Sentinel_LDK_GUI_setup.zip

    2. Fermez les programmes DLUBAL sur les ordinateurs clients.

    3. Installez les nouveaux pilotes sur votre serveur.

    Le serveur est l'ordinateur sur lequel le dongle réseau est inséré ou sur lequel le NET-SL a été activé. Le client est l'ordinateur sur lequel les programmes DLUBAL sont exécutés.

    Remarque : Les anciennes versions de programmes peuvent également être utilisées avec le nouveau pilote de licence.


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Premiers Pas

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Ici vous trouverez quelques trucs et astuces pour faciliter votre prise en main des logiciels de calcul de structure RFEM et RSTAB.

Simulation des flux d'air et génération des charges de vent

Le programme autonome RWIND Simulation vous permet de simuler les flux de vent sur des structures simples et complexes à l'aide d'une soufflerie numérique.

Les charges de vent générées qui agissent sur ces objets peuvent être importées dans RFEM et RSTAB.

Un excellent service de support technique

««Nous vous remercions pour vos précieuses informations.

Je voudrais féliciter votre équipe technique. Je suis toujours impressionné par la rapidité et la professionnalité de ces réponses. J'ai utilisé de nombreux logiciels sous contrat de support dans le domaine de l'analyse de structures, mais votre support est de loin le meilleur. "