Assistenza

Servizio clienti e assistenza tecnica

Il servizio clienti è un pilastro fondamentale della filosofia Dlubal Software. Il nostro interesse per il cliente non termina con l'acquisto dei nostri prodotti ma continua con il nostro supporto tecnico garantendo assistenza in tutti i progetti in cui il cliente è giornalmente coinvolto.

Contatti per supporto e vendita

I nostri colleghi sono lieti di rispondere a qualunque domanda relativa ai prodotti Dlubal Software.

A seconda che poniate una domanda relativa all'acquisto o una richiesta di informazioni tecniche, è possibile trovare qui una persona di contatto pertinente.

Domande frequenti (FAQ)

Qui puoi trovare un elenco di domande frequenti e di svariati problemi, spediti all'assistenza tecnica, inviateci dagli utenti.

Le categorie di filtro e le parole chiave ti aiuteranno a trovare la domanda o la risposta pertinente.

Fai una domanda

Forniamo un'assistenza tecnica in modo che tu ponga la tua domanda individuale che siano inoltrate alla nostra assistenza tecnica. Proveremo a rispondere alla tua domanda nel modo più veloce ed efficiente.

Richiedi una dimostrazione del prodotto online

Lascia che ti presentiamo i programmi Dlubal Software. Basterà una breve dimostrazione online del prodotto e scoprirai la combinazione di software più adatta per te.

Richiedi un preventivo

Sei interessato nell'acquisto di un programma Dlubal Software e vorresti un'offerta non impegnativa? Usa semplicemente questo sito web. È possibile inoltre, richiedere una richiamata telefonica da uno dei nostri rappresentanti delle vendite qui. 



Inviaci il tuo suggerimento o idea

I programmi Dlubal Software sono costantemente sviluppati ed ottimizzati. Quindi, saremo grati per i tuoi suggerimenti e per le tue idee.

Segnalaci un problema o un bug

Se trovi un bug di programma o qualche incorrettezza nel nostro programma, saremmo lieti di una tua notifica. 

Inviaci una breve descrizione del bug o dell'essore ed allega i file pertinenti con figure.

Contattaci

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Hai delle domande sulla nostra assistenza tecnica? Contattaci o trova le soluzioni varie tra le proposte ed i consigli utili nella nostra pagina FAQ.

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Per utilizzare questa tecnologia è necessario il programma TeamViewer che puoi scaricare qui di seguito. Avvialo e segui le istruzioni del tuo consulente on-line.