FAQ 000208 IT

General RFEM RSTAB

Does Dlubal Software provide free support for customers working with the structural analysis programs?

Risposta

Free hotline support by fax and e-mail is provided to all customers with the licence of any Dlubal Software product for the complete license period.

Preferential treatment or hotline support via phone (and online support by using desktop sharing tools, if needed) is guaranteed only by a service contract (Basic or Pro) for the corresponding program family.

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Primi passi

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Veramente la miglior assistenza tecnica

“Un sentito grazie per le utili informazioni.

Vorrei fare un complimento al vostro team di assistenza tecnica. Sono sempre sorpreso da come trovate le risposte alle mie domande velocemente e professionalmente. Nel settore dell'analisi strutturale, uso diversi software compresi di contratti di servizio, ma la vostra assistenza è di gran lunga la migliore.”