Domande frequenti (FAQ)

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  • Risposta

    Se viene effettivamente utilizzato un computer reale con il sistema operativo Windows e non sono state apportate modifiche hardware e/o una nuova installazione del sistema operativo, il problema di licenza è di solito causato dai seguenti punti:

    • Il servizio obbligatorio "Sentinel LDK License Manager" potrebbe essere danneggiato dopo un aggiornamento di Windows.
    Soluzione: Reinstallazione del driver. Può essere scaricato e installato tramite il seguente link. http://download.dlubal.com/?file=Sentinel_LDK_GUI_setup.zip

    • Il programma antivirus blocca il file hasplms.exe.
    Soluzione: Aggiungi hasplms.exe dalla directory alle eccezioni del programma antivirus

    • Altri software di sicurezza (ad esempio Sandboxie) impediscono la corretta comunicazione del servizio di licenza.
    Soluzione: È inoltre possibile aggiungere hasplms.exe ai programmi affidabili o disinstallare questo software
  • Risposta

    Il programma RWIND Simulation è protetto dall'uso non autorizzato. Se la chiave software è autorizzata, il programma è autorizzato solo per un periodo di attivazione specifico, che deve essere definito dall'utente. Dopo questo periodo, il programma passa automaticamente alla modalità demo; la licenza precedentemente utilizzata è nuovamente disponibile per una nuova attivazione. Per evitare la riattivazione sullo stesso computer autonomo, è possibile rinnovare la licenza online (il computer è connesso a Internet) specificando un nuovo periodo di attivazione prima della scadenza del periodo di attivazione. Per fare ciò, procedere come segue:

    1. Esegui RWIND Simulation 'Come amministratore'. Per fare ciò, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Simulazione RWIND e selezionare "Esegui come amministratore".

      Figura 01 - Avvio del programma

    2. Selezionare la funzione 'RWIND Simulation - License and Authorization' nel menu "Aiuto".

      Figura 02 - Impostazioni di licenza e autorizzazione

      Si aprirà la finestra di dialogo "Stato autorizzazione RWIND Simulation 1.xx".

    3. Controllare nella finestra di dialogo "Stato autorizzazione RWIND Simulation 1.xx" se è disponibile un'autorizzazione chiave software attiva. Questo è il caso se l'opzione 'Chiave software' è selezionata nella sezione 'Metodo di autorizzazione' e un'autorizzazione attiva è indicata da un punto verde nella sezione 'Stato autorizzazione'.

      Figura 03 - Stato dell'autorizzazione

      Se il controllo risulta negativo e viene visualizzato un punto rosso, nessuna licenza RWIND Simulation basata su una chiave software viene attivata sul computer a utente singolo. Di conseguenza, il periodo di attivazione di una licenza non può essere esteso.

      Se i requisiti specificati sono soddisfatti, fare clic sul pulsante "Estendi attivazione online". Viene visualizzata la finestra di dialogo "Rinnova attivazione - Online".

    4. La finestra di dialogo "Rinnova attivazione - Online" mostra le specifiche della licenza da estendere.

      Immettere la chiave di attivazione online in base ai documenti del contratto e definire il nuovo periodo di attivazione nel campo della data.

      Quindi, avvia il rinnovo online con la funzione 'Rinnova Attivazione Ora'

      Figura 04 - Estensione dell'attivazione

      Si aprirà la finestra di dialogo "RWIND Simulation 1.xx".

    5. Nella finestra di dialogo "RWIND Simulation 1.xx" con la richiesta di conferma della modifica pianificata selezionare "OK" per modificare finalmente il periodo di attivazione.

      Figura 05 - Richiesta di conferma

      Dopo aver modificato con successo il periodo di attivazione, si riceve un messaggio di conferma e si può usare il programma senza restrizioni.
    Pertanto, la licenza acquistata viene utilizzata nel nostro sistema per il periodo di attivazione appena definito. Durante questo periodo, non è possibile attivare il programma RWIND Simulation con la chiave di attivazione su nessun altro computer. L'assegnazione della licenza nel nostro sistema termina con una corretta disattivazione o al termine del periodo di attivazione definito.

    Per evitare inutili assegnazioni di licenze nel nostro sistema dovute a problemi informatici imprevisti da parte dell'utente (difetto, perdita, sostituzione dell'hardware, cambio di dipendenti, ecc.), Si consiglia di mantenere il periodo di attivazione il più breve possibile.

  • Risposta

    Il programma RWIND Simulation è protetto dall'uso non autorizzato. L'applicazione funziona senza restrizioni sul computer a utente singolo su cui è attivata la licenza basata su chiave software. Per rilasciare la licenza assegnata (ad es. Per l'utilizzo su un altro computer a utente singolo), la licenza può essere nuovamente disattivata offline tramite e-mail sul computer a utente singolo in possesso di licenza. Per fare ciò, procedere come segue:

    1. Esegui RWIND Simulation 'Come amministratore'. Per fare ciò, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona RWIND Simulation e selezionare 'Esegui come amministratore'.

      Figura 01 - Avvio del programma

    2. Selezionare la funzione 'RWIND Simulation - License and Authorization' nel menu 'Help'.

      Figura 02 - Impostazioni di licenza e autorizzazione

      Si aprirà la finestra di dialogo "Stato autorizzazione RWIND Simulation 1.xx".

    3. Controllare nella finestra di dialogo "Stato autorizzazione RWIND Simulation 1.xx" se è disponibile un'autorizzazione chiave software attiva. Questo è il caso se l'opzione 'Chiave software' è selezionata nella sezione 'Metodo di autorizzazione' e un'autorizzazione attiva è indicata da un punto verde nella sezione 'Stato autorizzazione'.

      Figura 03 - Disattivazione e-mail

      Se il segno di spunta è negativo e viene visualizzato un punto rosso, nessuna licenza RWIND Simulation basata su una chiave software viene attivata sul computer a utente singolo. Di conseguenza, nessuna licenza può essere disattivata.

      Se i requisiti di cui sopra sono soddisfatti, fare clic sul pulsante "Disattivazione via e-mail". Viene visualizzata la finestra di dialogo "Disattivazione di RWIND Simulation".

    4. La finestra di dialogo "Disattivazione di RWIND Simulation" spiega il processo di disattivazione.

      Selezionare la funzione 'Disattiva RWIND Simulation Now'.

      Figura 04 - Richiesta di conferma

      Si aprirà la finestra di dialogo "RWIND Simulation 1.xx".

    5. Nella finestra di dialogo "RWIND Simulation 1.xx", selezionare "Sì" per la disattivazione della licenza.

      Figura 05 - Invio codice di disattivazione

      Dopo la disattivazione, riceverai un messaggio di conferma. Ora puoi usare il programma solo in modalità demo.

      Si apre nuovamente la finestra di dialogo "Disattivazione di RWIND Simulation".

    6. Il codice di disattivazione ora viene visualizzato nella finestra di dialogo "Disattivazione della simulazione RWIND". Copia questo blocco di testo negli Appunti di Windows con la funzione 'Copia negli Appunti' e poi incolla il codice in un'e-mail vuota con [Ctrl] + [V] o la funzione Incolla di Windows. Invia questa e-mail a support@dlubal.com per completare la disattivazione della licenza.



      Con questo codice, documentiamo una corretta disattivazione nel nostro sistema.
    Ora è possibile riattivare la licenza rilasciata su un altro computer a utente singolo.

  • Risposta

    Il programma RWIND Simulation è protetto dall'uso non autorizzato. L'applicazione funziona senza restrizioni sul computer a utente singolo su cui è attivata la licenza basata su chiave software. Per rilasciare la licenza assegnata (ad es. Per l'uso su un altro computer a utente singolo), la licenza può essere nuovamente disattivata online sul computer a utente singolo in possesso di licenza. Per fare ciò, procedere come segue:

    1. Eseguire la simulazione RWIND 'Come amministratore'. Per fare ciò, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona RWIND Simulation e selezionare "Esegui come amministratore".

      Figura 01 - avvio del programma

    2. Selezionare la funzione "RWIND Simulation - License and Authorization" nel menu "Aiuto"

      Figura 02 - Impostazioni di licenza e autorizzazione

      Si aprirà la finestra di dialogo "Stato autorizzazione RWIND Simulation 1.xx".

    3. Verificare nella finestra di dialogo "Stato autorizzazione RWIND Simulation 1.xx" se è disponibile un'autorizzazione chiave software attiva. Questo è il caso se l'opzione "Chiave software" è selezionata nella sezione "Metodo di autorizzazione" e un'autorizzazione attiva è indicata da un punto verde nella sezione "Stato autorizzazione".

      Figura 03 - Stato dell'autorizzazione

      Se il controllo risulta negativo e viene visualizzato un punto rosso, nessuna licenza RWIND Simulation basata su una chiave software viene attivata sul computer a utente singolo. Di conseguenza, nessuna licenza può essere disattivata.

      Se i requisiti di cui sopra sono soddisfatti, fare clic sul pulsante "Disattiva online". Viene visualizzata la finestra di dialogo "Disattivazione online".

    4. La finestra di dialogo "Disattivazione online" mostra le specifiche della licenza da disattivare.

      Selezionare la funzione "Disattiva ora".

      Figura 04 - Disattivazione online

      Si aprirà la finestra di dialogo "RWIND Simulation 1.xx".

    5. Nella finestra di dialogo "RWIND Simulation 1.xx", selezionare "Sì" per la finestra di dialogo di conferma della disattivazione della licenza per disattivare permanentemente la licenza.

      Figura 05 - Richiesta di conferma

      Dopo la disattivazione, riceverai un messaggio di conferma. Ora è possibile utilizzare il programma solo in modalità demo.
    Ora è possibile riattivare la licenza rilasciata su un altro computer a utente singolo.

  • Risposta

    Il programma RWIND Simulation è protetto dall'uso non autorizzato. Il programma può essere autorizzato offline (il computer non è connesso a Internet) attivando un'e-mail. Per fare ciò, procedere come segue:

    1. Esegui RWIND Simulation 'Come amministratore'. Per fare ciò, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona RWIND Simulation e selezionare 'Esegui come amministratore'.

      Figura 01 - Avvio del programma

    2. Confermare il controllo dell'autorizzazione con la funzione "Attiva ora".

      Figura 02 - Verifica delle autorizzazioni

      Si aprirà la finestra di dialogo "Stato autorizzazione Demo RWIND Simulation 1.xx".

    3. Nella finestra di dialogo "Stato autorizzazione Demo RWIND Simulation 1.xx", selezionare l'opzione "Chiave software" nell'area Metodo di autorizzazione e fare clic sulla funzione "Attivazione via e-mail" nella parte inferiore.

      Figura 03 - Attivazione tramite e-mail

      Si aprirà la finestra di dialogo "Attivazione via e-mail".

    4. Nella finestra di dialogo "Attivazione via e-mail", inserire le informazioni sulla licenza (numero di licenza e/o nome e indirizzo dell'istituzione che ha acquistato la licenza del programma) in base ai documenti del contratto.

      Inoltre, immettere una descrizione definita dall'utente della workstation da attivare in "Descrizione dell'area di lavoro" e il livello di simulazione RWIND con una data di scadenza dell'attivazione da eseguire in "Autorizzazione richiesta".

      Quindi confermare le immissioni facendo clic sulla funzione "Genera codice richiesta".

      Figura 04 - Generazione di codici di richiesta

      Si aprirà la finestra di dialogo "Demo RWIND Simulation 1.xx".

    5. Controllare le voci immesse nella finestra di dialogo "Demo RWIND Simulation 1.xx". Se sono conformi, confermare la finestra di dialogo con 'OK'.

      Figura 05 - Verifica delle voci

      Si aprirà la finestra di dialogo "Attivazione via e-mail".

    6. La finestra di dialogo "Attivazione via e-mail" è composta da tre parti. Nella scheda "Passaggio 2", il codice di richiesta richiesto è visualizzato a sinistra. Copia questo blocco di testo negli Appunti di Windows con la funzione 'Copia codice richiesta' e poi incolla il codice in un'e-mail vuota con [Ctrl] + [V] o la funzione incolla di Windows. Invia questa e-mail a support@dlubal.com per ulteriori elaborazioni.

      Figura 06 - Codice di richiesta di invio

    7. Riceverai da noi un codice di attivazione. Nella finestra di dialogo, vai alla scheda "Passaggio 3" e inserisci questo codice nel campo "Codice di attivazione".

      Quindi, avviare il processo di attivazione facendo clic sulla funzione "Attiva ora".

      Figura 07 - Attivazione del programma

      Dopo la corretta autorizzazione, riceverai un messaggio di conferma ed è possibile utilizzare il programma senza alcuna restrizione.
    Questa attivazione e-mail offline occupa la licenza acquistata per il periodo di attivazione definito nel nostro sistema. Durante questo periodo, non è possibile attivare il programma RWIND Simulation con la stessa licenza su nessun altro computer. L'assegnazione della licenza nel nostro sistema termina con una corretta disattivazione o al termine del periodo di attivazione definito.

    Successivamente, il processo di attivazione può essere eseguito nuovamente sullo stesso computer o su un altro computer. Si noti che i codici di richiesta e-mail possono essere utilizzati solo una volta per l'attivazione. Per riattivare, un nuovo codice di richiesta deve essere sempre inviato a noi.

    Per evitare inutili assegnazioni di licenze nel nostro sistema dovute a problemi informatici imprevisti da parte dell'utente (difetto, perdita, sostituzione dell'hardware, cambio di dipendenti, ecc.), Si consiglia di mantenere il periodo di attivazione il più breve possibile.

  • Risposta

    Il programma RWIND Simulation è protetto dall'uso non autorizzato. Il programma può essere autorizzato con una licenza di prova limitata per un test di tutte le funzionalità del programma prima dell'acquisto. Per fare ciò, procedere come segue:

    1. Esegui RWIND Simulation "Come amministratore". Per fare ciò, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona RWIND Simulation e selezionare "Esegui come amministratore".

      Figura 01 - Avvio del programma

    2. Confermare il controllo dell'autorizzazione con la funzione "Attiva ora".

      Figura 02 - Verifica delle autorizzazioni

      Si aprirà la finestra di dialogo "RWIND Simulation 1.xx Demo Authorization Status".

    3. Nella finestra di dialogo "RWIND Simulation 1.xx Demo Authorization Status", fare clic sulla funzione "Activate Trial License" nella parte inferiore.

      Figura 03 - Attivazione della licenza di prova

      Si aprirà la finestra di dialogo "Trial License".

    4. La finestra di dialogo "Trial License" descrive tre passaggi. Seguire questi passaggi da 1 a 3.

      Aprire il sito internet https://www.pc-progress.com/it/rwind_simulation_trial.aspx al passaggio 1 con la funzione "Request Activation Code" e confermare il modulo compilato con le informazioni di contatto con "Submit Request".

      Figura 04 - Richiesta del codice di attivazione

      Successivamente, riceverai un'e-mail con un codice di attivazione all'indirizzo e-mail specificato. Immettere questo codice nella casella di testo vuota nel passaggio 2. Al passaggio 3, attivare la modalità di test temporaneo utilizzando la funzione "Activate Trial License".

      Figura 05 - Attivazione della licenza di prova

    Dopo l'autorizzazione corretta, si riceve un messaggio di conferma e si può testare il programma per il periodo di prova specificato senza restrizioni. Il programma passa automaticamente alla modalità demo limitata allo scadere del periodo di prova.

  • Risposta

    Una descrizione dettagliata sotto forma di un file PDF è indicata sotto. Qui troverete tutti i passaggi necessari per trasferire il dongle virtuale ad un altro server.
  • Risposta

    Il programma RWIND Simulation è protetto dall'uso non autorizzato. Il programma può essere autorizzato tramite un'attivazione online (il computer è collegato a Internet). Per fare ciò, procedere come segue:

    1. Eseguire la simulazione RWIND 'Come amministratore'. Per fare ciò, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona RWIND Simulation e selezionare "Esegui come amministratore".

      Figura 01 - Inizio programma

    2. Confermare il controllo dell'autorizzazione con la funzione "Attiva ora".

      Figura 02 - Verifica di autorizzazione

      Si aprirà la finestra di dialogo "Stato autorizzazione Demo RWIND Simulation 1.xx".

    3. Nella finestra di dialogo "Stato autorizzazione Demo RWIND Simulation 1.xx", selezionare l'opzione "Chiave software" nella sezione Metodo di autorizzazione e fare clic sulla funzione "Attiva online" nella parte inferiore.

      Figura 03 - Attivazione online

      Si aprirà la finestra di dialogo "Attivazione online"

    4. Nella finestra di dialogo "Attivazione online", immettere le informazioni sulla licenza (numero di licenza, chiave di attivazione e livello di simulazione RWIND) in base ai documenti del contratto.

      Inoltre, inserire una data di scadenza dell'attivazione da effettuare nel campo centrale e una descrizione definita dall'utente del centro di lavoro da attivare nel campo inferiore.

      Quindi avviare il processo di attivazione facendo clic sulla funzione "Attiva ora".

      Figura 04 - Attivazione del programma

      Dopo la corretta autorizzazione, riceverai un messaggio di conferma ed è possibile utilizzare il programma senza alcuna restrizione.
    Questa attivazione online utilizza la licenza acquistata per il periodo di attivazione definito nel nostro sistema. Durante questo periodo, non è possibile attivare il programma RWIND Simulation con la chiave di attivazione su nessun altro computer. L'assegnazione della licenza nel nostro sistema termina con una corretta disattivazione o al termine del periodo di attivazione definito.

    Quindi, il processo di attivazione può essere eseguito nuovamente sullo stesso o su un altro computer con la chiave di attivazione esistente.

    Per evitare inutili assegnazioni di licenze nel nostro sistema dovute a problemi informatici imprevisti da parte dell'utente (difetto, perdita, sostituzione dell'hardware, cambio del personale, ecc.), Si consiglia di mantenere il periodo di attivazione il più breve possibile.

  • Risposta

    Se sul computer non è già in uso alcun file di autorizzazione, il programma tenta di riattivare il softlock. Tuttavia, poiché è già attivo, apparirà il messaggio corrispondente. Esistono due modi per applicare la licenza già attivata ai client.
    1. Selezionare l'opzione "Versione demo" nella finestra di dialogo "Autorizzazione" e inserirla nel modo seguente: Guida -> Autorizzazione -> Importa file di autorizzazione
    2. Rinominare il file AUTHOR.ini in AUTHORE.ini e salvarlo nella directory C: \ ProgramData \ Dlubal \ Global \ General Data
  • Risposta

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    A causa della maggiore usabilità e flessibilità dei moduli aggiuntivi, le licenze di rete sono associate a un costo aggiuntivo di ca. 25% (tutti i prezzi sono elencati nel webshop).

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Offriamo suggerimenti e consigli utili per aiutarti a familiarizzare con i programmi principali RFEM e RSTAB.

Simulazione del vento e Generazione carico da vento

Con il programma stand-alone RWIND Simulation, i flussi di vento attorno a strutture semplici o complesse, possono essere simulate mediante una galleria del vento digitale.

I carichi del vento generato che agiscono su questi oggetti possono essere importati in RFEM o RSTAB.

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