Servizi

Assistenza tecnica gratuita/servizi

Il servizio clienti è un pilastro fondamentale della filosofia Dlubal Software. Il nostro interesse per il cliente non termina con l'acquisto dei nostri prodotti. Offriamo ogni supporto necessario di cui hai bisogno per completare il tuo lavoro quotidiano.

Contratto di servizio

Con il contratto di servizio, è possibile mantenere sempre aggiornati i programmi Dlubal Software. 

Così, riceverai regolarmente gli aggiornamenti ed un trattamento preferenziale nel caso di assistenza tecnica via e-mail e fax.

Il Contratto di Servizio Pro fornisce un ulteriore assistenza telefonica e, se necessario, il supporto on-line con videoconferenza.

Strumento Geo-Zone per la determinazione dei carichi

Utilizza lo strumento Geo-Zone per determinare in modo rapido ed efficiente carichi da neve, velocità del vento e dati sismici secondo Eurocodice ed altre norme internazionali.

Update e upgrade

L'update sono revisioni e miglioramenti all'interno della generazione di un programma. Un contratto di servizio garantisce un aggiornamento automatico dei regolari aggiornamenti.

A differenza degli update, gli upgrade sono versioni del programma altamente revisionate o completamente riprogettate. Avendo un contratto di servizio fornisce gli upgrade per migliori tariffe.


Update Report

I programmi di analisi strutturale di Dlubal Software vengono sviluppati e ottimizzati continuamente. Qui potrete trovare un elenco dettagliato delle modifiche e dei miglioramenti nei programmi e nei moduli aggiuntivi.

Versioni precedenti dei programmi

Qui puoi trovare le versioni precedenti dei programmi Dlubal. Se necessario, è possibile scaricare e installare la versione del programma già acquistato.

Contattaci

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Hai delle domande sui nostri contratti di servizio? Vuoi sapere come mantenere i tuoi programmi di Dlubal Software aggiornati?
Contattaci tramite il nostro supporto gratuito via email, chat o forum oppure trova le varie soluzioni tra le proposte ed i consigli utili nella nostra pagina FAQ.

+39 051 9525 443

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