Con il contratto di servizio, è possibile mantenere aggiornati i programmi Dlubal Software. In questo modo, forniamo aggiornamenti regolari ed trattamento preferenziale nel caso di assistenza tecnica via e-mail e telefax.
Il Contratto di Servizio Pro fornisce, se necessario, un supporto aggiuntivo al telefono e anche un'assistenza tecnica usando la video conferenza.
“Grazie, come sempre, per l'ottimo supporto tecnico.”
Marco Pagliarin, M.Eng.
24. febbraio 2014
Il servizio clienti è un pilastro fondamentale della filosofia Dlubal Software. Il nostro interesse per il cliente non termina con l'acquisto dei nostri prodotti ma continua con il nostro supporto tecnico garantendo assistenza in tutti i progetti in cui il cliente è giornalmente coinvolto.
Per tutti i programmi Dlubal Software che si basano sul sistema operativo Windows, offriamo due tipi di contratto di servizio:
Oltre ai benefici del contratto di servizio Basic offriamo:
| Programma | Contratto di servizio Basic | Contratto di servizio Pro | ||
|---|---|---|---|---|
| Prima licenza | Licenza successiva | Prima licenza | Licenza successiva | |
| RFEM + Moduli aggiuntivi | 500,00 | 100,00 | 900,00 | 150,00 |
| RSTAB + Moduli aggiuntivi | 400,00 | 100,00 | 800,00 | 150,00 |
| RX-TIMBER | 400,00 | 100,00 | 800,00 | 150,00 |
| SHAPE-THIN | 200,00 | 50,00 | 400,00 | 100,00 |
| SHAPE-MASSIVE | 200,00 | 50,00 | 400,00 | 100,00 |
| CRANEWAY | 200,00 | 50,00 | 400,00 | 100,00 |
| PLATE-BUCKLING | 200,00 | 50,00 | 400,00 | 100,00 |
| COMPOSITE-BEAM | 200,00 | 50,00 | 400,00 | 100,00 |
Tutti i prezzi sono netti esclusa l'IVA prevista dalla legge.
Hai delle domande sui contratti di servizio o hai bisogno di un consiglio per la scelta del contratto di servizio appropriato?
Contattaci tramite il nostro supporto gratuito via email, chat o forum oppure trova le varie soluzioni e consigli utili nella nostra pagina FAQ.
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