Contratto di servizio

Contratto di servizio

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Con il contratto di servizio, è possibile mantenere aggiornati i programmi Dlubal Software. In questo modo, forniamo aggiornamenti regolari ed trattamento preferenziale nel caso di assistenza tecnica via e-mail e telefax.

Il Contratto di Servizio Pro fornisce, se necessario, un supporto aggiuntivo al telefono e anche un'assistenza tecnica usando la video conferenza.

Ottimo supporto tecnico

“Grazie, come sempre, per l'ottimo supporto tecnico.”

Trai beneficio dal tuo contratto di servizio!

Il servizio clienti è un pilastro fondamentale della filosofia Dlubal Software. Il nostro interesse per il cliente non termina con l'acquisto dei nostri prodotti ma continua con il nostro supporto tecnico garantendo assistenza in tutti i progetti in cui il cliente è giornalmente coinvolto.

Per tutti i programmi Dlubal Software che si basano sul sistema operativo Windows, offriamo due tipi di contratto di servizio:

  • Contratto di servizio Basic
  • Contratto di servizio Pro

Benefici del contratto di servizio Basic

  • Assistenza per le versioni attuali e precedenti
  • Aggiornamenti (correzioni di bug, piccoli miglioramenti dei programmi) per tutti i programmi della famiglia per i quali si è acquistato un contratto di servizio (fino a tre volte l'anno, download tramite Dlubal Extranet)
  • Trattamento preferenziale sull'assistenza tramite fax ed email
  • Sconti sui futuri upgrade dei programmi principali (aggiornamenti non gratuiti dei programmi principali)

Benefici del contratto di servizio Pro

Oltre ai benefici del contratto di servizio Basic offriamo:

  • Assistenza telefonica e richiamata immediata garantita nel caso in cui non fosse stato possibile parlare con la nostra assistenza tecnica
  • Assistenza online usando, se necessario, la videoconferenza
  • Sconti sui futuri upgrade dei programmi principali (aggiornamenti non gratuiti dei programmi principali)

Prezzi annuali dei contratti di servizio in EURO

Programma Contratto di servizio Basic
Contratto di servizio Pro
Prima licenza
Licenza successiva
Prima licenza
Licenza successiva
RFEM + Moduli aggiuntivi 500,00 100,00 900,00 150,00
RSTAB + Moduli aggiuntivi
400,00 100,00 800,00 150,00
RX-TIMBER 400,00 100,00 800,00 150,00
SHAPE-THIN 200,00 50,00 400,00 100,00
SHAPE-MASSIVE
200,00 50,00 400,00 100,00
CRANEWAY 200,00 50,00 400,00 100,00
PLATE-BUCKLING 200,00 50,00 400,00 100,00
COMPOSITE-BEAM 200,00 50,00 400,00 100,00

Tutti i prezzi sono netti esclusa l'IVA prevista dalla legge.

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Contattaci o trova le varie soluzioni e consigli utili nella nostra pagina FAQ.

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