Contratto di servizio

Contratto di servizio

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Con il contratto di servizio, è possibile mantenere aggiornati i programmi Dlubal Software. In questo modo, forniamo aggiornamenti regolari ed trattamento preferenziale nel caso di assistenza tecnica via e-mail e telefax.

Il Contratto di Servizio Pro fornisce, se necessario, un supporto aggiuntivo al telefono e anche un'assistenza tecnica usando la video conferenza.

Ottimo supporto tecnico

“Grazie, come sempre, per l'ottimo supporto tecnico.”

Trai beneficio dal tuo contratto di servizio!

Il servizio clienti è un pilastro fondamentale della filosofia Dlubal Software. Il nostro interesse per il cliente non termina con l'acquisto dei nostri prodotti ma continua con il nostro supporto tecnico garantendo assistenza in tutti i progetti in cui il cliente è giornalmente coinvolto.

Per tutti i programmi Dlubal Software, offriamo due tipi di contratto di servizio:

  • Contratto di servizio Basic
  • Contratto di servizio Pro

Benefici del contratto di servizio Basic

  • Assistenza per le versioni attuali e precedenti
  • Aggiornamenti (correzioni di bug, piccoli miglioramenti dei programmi) per tutti i programmi della famiglia per i quali si è acquistato un contratto di servizio (fino a tre volte l'anno, download tramite Dlubal Extranet)
  • Trattamento preferenziale sull'assistenza tramite email
  • Sconti sui futuri upgrade dei programmi principali (aggiornamenti non gratuiti dei programmi principali)

Benefici del contratto di servizio Pro

Copre tutti i benefici del contratto di servizio Basic ma include anche i seguenti vantaggi aggiuntivi:

  • Assistenza telefonica e richiamata immediata garantita nel caso in cui non fosse stato possibile parlare con la nostra assistenza tecnica
  • Assistenza online usando, se necessario, la videoconferenza

Prezzi annuali dei contratti di servizio in EURO

ProgrammaContratto di servizio BasicContratto di servizio Pro
Prima licenzaLicenza successivaPrima licenzaLicenza successiva
RFEM + Moduli aggiuntivi500,00100,00900,00150,00
RSTAB + Moduli aggiuntivi400,00100,00800,00150,00
RX-TIMBER400,00100,00800,00150,00
SHAPE-THIN200,0050,00400,00100,00
SHAPE-MASSIVE200,0050,00400,00100,00
CRANEWAY200,0050,00400,00100,00
PLATE-BUCKLING200,0050,00400,00100,00
COMPOSITE-BEAM200,0050,00400,00100,00

Tutti i prezzi sono netti esclusa l'IVA prevista dalla legge.

Prezzi

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Contattaci gratuitamente tramite e-mail, chat o forum di supporto o trova varie soluzioni e suggerimenti utili nella nostra pagina delle FAQ.

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Prezzo (IVA escl.)

Prezzo
560,00 USD

Il prezzo è valido solo per Stati Uniti.

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