Con un contratto di servizio, è possibile mantenere sempre aggiornati i programmi Dlubal Software. Così, riceverai regolarmente gli aggiornamenti ed un trattamento preferenziale nel caso di assistenza tecnica via e-mail e fax.
Il Contratto di Servizio Pro fornisce un ulteriore assistenza telefonica e, se necessario, il supporto on-line con videoconferenza.
Su questa pagina, spieghiamo lo scopo del servizio degli update o degli upgrade di Dlubal Software
Gli update sono revisioni e miglioramenti all'interno di una stessa generazione di un programma, per esempio dalla versione 4.02.077 alla versione 4.03.101. Gli aggiornamenti possono includere salti di versione, e quindi non è necessario comperare tutti gli aggiornamenti esistenti tra le due diverse versioni.
Siccome i moduli aggiuntivi sono integrati nei programmi principali, gli update coprono sempre l'intera famiglia di programmi. Il contratto di servizio garantisce un aggiornamento automatico tramite la piattaforma Dlubal Extranet.
A differenza degli update, gli upgrade sono versioni del programma altamente revisionate o completamente riprogettate. Non sono possibili salti di versione. I titolari di licenza, quindi, non possono aggiornare direttamente per esempio la versione del programma 3.xx alla versione 5.xx se c'è la versione 4.xx.
È necessario mantenere e comperare tutte le versioni intermedie. Un Contratto di servizio fornisce gli upgrade a prezzi migliori.
Hai domande sui nostri update e upgrade?
Contattaci gratuitamente tramite e-mail, chat o il nostro forum di supporto o trovate varie soluzioni e suggerimenti utili nella nostra pagina delle FAQ.
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