Najczęściej zadawane pytania (FAQs)

Wyszukiwarka FAQ




Wsparcie techniczne 24/7

Baza informacji

Oprócz wsparcia technicznego udzielanego online (np. poprzez czat), na stronie znajdują się materiały, które mogą być pomocne w rozwiązywaniu problemów inżynieryjnych przy użyciu produktów Dlubal Software.

Newsletter

Otrzymuj regularnie informacje o aktualnościach, przydatnych wskazówkach, zaplanowanych wydarzeniach, specjalnych ofertach i voucherach.

  • Odpowiedź

    Szczegółowy opis w postaci pliku PDF znajduje się poniżej. Znajdziesz tam wszystkie niezbędne kroki, aby przenieść wirtualnego klucza sprzętowego na inny serwer.
  • Odpowiedź

    Adres IP serwera można znaleźć w "Admin Control Center" (ACC) pod następującym adresem:

    http: // localhost: 1947 / _int_ / devices.html

    Adres IP jest wyświetlany natychmiast po najechaniu kursorem myszy na nazwę serwera (patrz Rysunek 01). W przypadku wyświetlenia kilku typów klucza sprzętowego należy się upewnić, że wyświetlany jest identyfikator dostawcy 48521, a termin "Typ klucza" obejmuje termin "Netto".
  • Odpowiedź

    W przypadku licencji pojedynczego użytkownika użytkownik może korzystać z programów licencjonowanych na jego stanowisku roboczym. Korzystanie z licencji jest kontrolowane za pomocą klucza (klucz sprzętowy USB, zwany również kluczem sprzętowym lub softlockiem). Klawisz znajduje się bezpośrednio na komputerze odpowiedniej stacji roboczej. Zamiast blokady klucza USB oprogramowanie (softlock) może również przyjąć funkcję zabezpieczającą. Odpowiedni plik autoryzacyjny (author.ini) służy do określania, które programy mogą być obsługiwane za pomocą odpowiedniego przycisku.


    Zaletą takiej licencji dla pojedynczego użytkownika jest to, że użytkownik zawsze ma taką samą konfigurację programów, jaka jest dostępna w postaci klucza. Nikt inny nie może jednocześnie używać ani blokować programów. Programy te można na przykład łatwo przenosić z jednego komputera na drugi poprzez blokadę USB. Warunkiem jest, aby programy zostały zainstalowane na komputerze z odpowiednią autoryzacją.

    To samo działa z softlockiem. W tym przypadku procedura relokacji jest nieco bardziej skomplikowana i może zostać przeprowadzona za pomocą oprogramowania. Licencje dla pojedynczego użytkownika są szczególnie korzystne dla mniejszych biur z mniejszą liczbą użytkowników, którzy zawsze pracują z tą samą konfiguracją oprogramowania.

    W przypadku licencji sieciowej ochrona licencji jest aktywowana za pomocą specjalnego klucza sieciowego. Dostępny jest również jako twardy klucz USB lub softlock. Klucz sieciowy można podłączyć lub zainstalować na dowolnym komputerze, do którego można uzyskać dostęp w sieci. Następnie specjalny menedżer licencji kontroluje dostęp do niego. Oprogramowanie Dlubal jest instalowane w taki sam sposób jak w przypadku licencji pojedynczego użytkownika. Plik autoryzacyjny określa, że klucz zabezpieczający jest poszukiwany w sieci.

    Zaletą licencji sieciowej jest to, że nie ma już potrzeby zmiany / przeniesienia klucza ze stacji roboczej na stację roboczą. Po zainstalowaniu oprogramowania można z niego korzystać również wtedy, gdy jedna licencja jest darmowa i nie jest już używana przez innego użytkownika. Kolejną istotną zaletą jest to, że poszczególne cechy modułów można lepiej dostosować do wymagań. Rzadziej stosowane moduły dodatkowe można nabyć w mniejszych ilościach niż pracownicy, którzy muszą mieć możliwość pracy z nimi. Prawdopodobieństwo wystąpienia jest niskie, że inny pracownik będzie korzystał z licencji w tym samym czasie. Moduły dodatkowe można podzielić między sobą. Z uwagi na możliwość stosowania softlocków można ich używać również na maszynach wirtualnych. W przypadku korzystania z licencji sieciowych można też zdalnie uzyskać dostęp do programów Dlubal, na przykład za pomocą Pulpitu zdalnego. Ponieważ nie każdy ma fizyczny dostęp do serwera, na przykład licencja jest lepiej zabezpieczona przed kradzieżą i nie trzeba jej szukać u innych pracowników.

    Licencje sieciowe są obecnie standardem dla większych firm zatrudniających kilku pracowników.

    Przykład:
    Licencja dla jednego użytkownika
    Pracownik A pracuje w obszarze żelbetowym:
    RFEM, RF-CONCRETE, EC2 dla RFEM, RF-PUNCH Pro, RF-CONCRETE Columns

    Pracownik B działa w branży konstrukcji stalowych:
    RF-STEEL EC3, RF-STABILITY, RF-DYNAM natural oscillations

    Pracownicy A również potrzebują dostępu do RF-DYNAM Basis, więc muszą uzyskać klucz od pracownika B. Nie może on jednak obrabiać konstrukcji z betonu zbrojonego.

    Porównaj licencję sieciową na tym samym sprzęcie
    Dwie licencje RFEM, RF-CONCRETE, EC2 dla RFEM, RF-PUNCH Pro, RF-CONCRETE Columns, RF-STEEL EC3, RF-STABILITY, RF-DYNAM Natural Vibrations

    Każdy pracownik może korzystać z pełnego zakresu modułów dodatkowych, o ile inny z nich nie pracuje z nimi w tym samym czasie. Licencja jest stosowana tylko wtedy, gdy moduł dodatkowy jest otwarty (w użyciu). Na przykład można też edytować układ konstrukcyjny przy użyciu mieszanych materiałów stalowych i betonowych.

    Ze względu na zwiększoną użyteczność i elastyczność modułów dodatkowych licencje sieciowe są powiązane z dodatkową opłatą w wysokości ok. 25% początkowej ceny licencji (wszystkie ceny podane są w sklepie internetowym).
  • Odpowiedź

    Tak, jest to możliwe. Oprócz tradycyjnego klucza sprzętowego (klucz USB) można również użyć klucza sprzętowego. W celu identyfikacji tworzony jest wirtualny odcisk palca, dzięki czemu licencja jest powiązana z komputerem lub maszyną wirtualną. Należy zwrócić uwagę na właściwości opisane pod linkiem poniżej.
  • Odpowiedź

    Klastra nie można zlecić na zewnątrz do programu RFEM.

    Jednym ze sposobów zmniejszenia złożonych obliczeń na stacjach roboczych komputerów jest:

    Każdy pracownik, który musi wykonać złożone obliczenia, otrzymuje dostęp do serwera poprzez zdalny pulpit.

    W przypadku tej opcji wymagane są licencje sieciowe.

  • Odpowiedź

    Niestety nie jest to możliwe. Zarówno dostęp zdalny, jak i korzystanie z oprogramowania do wirtualizacji są zaplanowane i zablokowane.

    Rozwiązaniem tego problemu jest zastosowanie klucza sieciowego. W ten sposób licencję można uzyskać również za pomocą Pulpitu zdalnego lub maszyny wirtualnej. W dziale handlowym należy zwrócić uwagę na temat zamiany klucza sprzętowego.
  • Odpowiedź

    Serwer Dongle nie jest obsługiwany przez dongle lokalne (Gemalto) dla lokalnego klucza sprzętowego. Z tego względu w przypadku korzystania z serwera klucza sprzętowego nie można zagwarantować funkcjonalności ani wsparcia. Aby uzyskać dostęp do licencji z kilku komputerów, wymagany jest klucz sieciowy. Skontaktuj się z naszym działem sprzedaży.
  • Odpowiedź

    Możliwe jest zainstalowanie programów RSTAB i RFEM na serwerze terminali.

    Warunkiem koniecznym jest uzyskanie licencji sieciowej.

    Istnieje ograniczenie techniczne. Podczas uzyskiwania dostępu do serwera terminali za pomocą protokołu RDP (Remote Desktop Protocol) nie jest możliwe zastosowanie przyspieszacza sprzętowego OpenGL. W przypadku dużych modeli prowadzi to do nieco mniejszej pracy grafiki.

  • Odpowiedź

    Usługa online "Strefy śnieżne, wiatrowe i sejsmiczne" to interaktywna witryna internetowa, która do obliczeń wyników wykorzystuje Skryptowy Kod, a interfejs API Map Google umożliwia ich wyświetlanie. Aby korzystać z tego materiału, musisz mieć co najmniej dlubal.com.

    Życzę wielu miłych chwil i sukcesów w pracy z programami Dlubal. 
  • Odpowiedź

    Aby usunąć sklonowaną licencję, należy użyć następującej procedury:
    pierwszy Przejdź do http: // localhost: 1947, aby uzyskać dostęp do Centrum sterowania Admin (ACC).
    drugi W „Admin Control Center” (ACC) zlokalizuj docelową licencję „Sentinel SL AdminMode”.
    trzeci Kliknij przycisk „Certyfikaty” po prawej stronie opisu SL.
    4-ty Zapisz nazwę odpowiedniego certyfikatu i ścieżkę do bazy certyfikatów w sekcji Certyfikaty: Domyślna ścieżka to: C: / Program Files (x86) / Common Files / SafeNet Sentinel / Sentinel LDK / zainstalowany
    5-te Usuń plik certyfikatu w katalogu C: / Program Files (x86) / Common Files / SafeNet Sentinel / Sentinel LDK / zainstalowany
    6-ty Zrestartuj serwer.



1 - 10 z 12

Kontakt

Kontakt do Dlubal

Znaleźliście Państwo odpowiedz na swoje pytanie?
Jeśli nie, mogą Państwo skontaktować się z nami bezpłatnie drogą mailową, poprzez czat lub forum lub wysłać zapytanie za pomocą formularza online.

+48 (32) 782 46 26

+48 730 358 225

info@dlubal.pl

Pierwsze kroki

Pierwsze kroki

Oferujemy wskazówki, które pomogą Państwu rozpocząć pracę z programami RFEM i RSTAB

Symulacja przepływu wiatru i generowanie obciążeń wiatrem

W programie samodzielnym RWIND Simulation istnieje możliwość przeprowadzenia symulacji przepływu wiatru w cyfrowym tunelu aerodynamicznym, wokół konstrukcji prostych lub złożonych.

Wygenerowane obciążenia wiatrem, działające na te obiekty, można następnie importować do RFEM lub RSTAB.

Najlepsze wsparcie klienta

„„Dziękujemy za cenne informacje.

Chciałbym wyrazić uznanie dla zespołu wsparcia. Zawsze jestem pod wrażeniem, jak szybko i profesjonalnie odpowiedzą na pytania. Korzystałem z wielu programów z umową serwisową w zakresie analizy konstrukcyjnej, ale Wasze wsparcie jest zdecydowanie najlepsze. ”“