Obsługa

Obsługa klienta jest jednym z fundamentów filozofii firmy Dlubal.

  • Serwis

Bezpłatne wsparcie / Obsługa klienta

Obsługa klienta jest fundamentem filozofii firmy Dlubal Software. Nasze zainteresowanie klientem nie kończy się w chwili sprzedaży. Zapewniamy wsparcie w codziennej pracy.

Extranet | Moje konto

Extranet firmy Dlubal jest integralną częścią strony internetowej. Na koncie znajdziesz informacje dostosowane do Ciebie lub Twojej firmy. Tutaj można, na przykład, pobrać najnowsze wersje programów Dlubal.

Umowa serwisowa

Dzięki umowie serwisowej mają Państwo dostęp do aktualnych programów firmy Dlubal. Będą Państwo otrzymywać otrzymywać od nas regularne informacje oraz zapewniamy priorytetowe traktowanie podczas wsparcia technicznego drogą mailową.

Dzięki umowie serwisowej Pro otrzymają Państwo również wsparcie telefoniczne oraz, w razie potrzeby, wsparcie online poprzez współdzielenie pulpitu.

Geo-Zone Tool do definiowania obciążeń

Skorzystaj z narzędzia do geolokalizacji do szybkiego i skutecznego definiowania obciążenia śniegiem, prędkości wiatru, obciążenia trzęsieniem ziemi, zgodnie z Eurokodem i innymi międzynarodowymi normami.

Aktualizacje i upgrady

Dzięki aktualizacji oprogramowania mogą Państwo korzystać z ulepszonych możliwości, a także zaobserwować wprowadzone poprawki. Klienci posiadający umowę serwisową, mają zagwarantowaną automatyczną aktualizację.

Upgrade oprogramowania to uaktualniona, udoskonalona oraz wyraźnie przepracowana pod względem użytkowym oraz funkcjonalnym wersja oprogramowania. Posiadanie umowy serwisowej gwarantuje Państwu lepsze ceny upgradów.

Informacje o aktualizacjach

Programy Dlubal do analizy statyczno-wytrzymałościowej opracowywane i optymalizowane są w sposób ciągły. Tutaj można znaleźć szczegółowy wykaz zmian i ulepszeń w programach i modułach dodatkowych.

Poprzednie wersje programów

Tutaj znajdziecie Państwo poprzednie wersje programów Dlubal. W razie potrzeby możecie Państwo pobrać i zainstalować już zakupioną wersję programu.

Kontakt

Skontaktuj się z firmą Dlubal

Mają Państwo pytania dotyczące umowy serwisowej? Chcecie Państwo wiedzieć jak aktualizować programy Dlubal?
Zapraszamy do bezpłatnego kontaktu z nami drogą mailową, poprzez czat lub forum lub do skorzystania z proponowanych rozwiązań i wskazówek w najczęściej zadawanych pytaniach (FAQ).

+48 (32) 782 46 26

+48 730 358 225

[email protected]