Obsługa

Obsługa klienta jest jednym z fundamentów filozofii firmy Dlubal.

  • Serwis

Bezpłatne wsparcie / Obsługa klienta

Obsługa klienta jest dla nas bardzo ważna! To nie są tylko puste słowa. Ale dla nas to motto jest czymś więcej niż tylko zasadą przewodnią. Obsługa klienta jest jednym z fundamentów filozofii firmy Dlubal. Nasze zainteresowanie klientem nie kończy się w chwili sprzedaży. W końcu praca z naszymi programami powinna dawać satysfakcję. Zapewniamy wsparcie w codziennej pracy.

Extranet | Moje konto

Witamy w Twojej okolicy! Extranet firmy Dlubal jest integralną częścią strony internetowej. Na koncie znajdziesz informacje dostosowane do Ciebie lub Twojej firmy. Tutaj można, na przykład, pobrać najnowsze wersje programów Dlubal.

Umowa serwisowa

Umowa serwisowa gwarantuje, że programy firmy Dlubal są zawsze aktualne. Ale nie tylko! Będziesz otrzymywać regularne informacje i preferencyjne informacje o obsłudze infolinii przez e-mail.

W ramach umowy serwisowej Pro oferujemy również wsparcie telefoniczne oraz, w razie potrzeby, wsparcie online za pośrednictwem wideokonferencji internetowej.

Geo-Zone Tool do definiowania obciążeń

Szukasz przeglądu stref obciążenia śniegiem, wiatrem i trzęsieniem ziemi? W takim razie jesteś tutaj. Skorzystaj z narzędzia do geolokalizacji do szybkiego i skutecznego definiowania obciążenia śniegiem, prędkości wiatru, obciążenia trzęsieniem ziemi, zgodnie z Eurokodem i innymi międzynarodowymi normami.

Aktualizacje i upgrade'y

Nasze programy są zawsze aktualne,  na przykład dzięki regularnym aktualizacjom. Aktualizacje te są drobnymi ulepszeniami i innowacjami w ramach generacji programu. Dzięki umowie serwisowej będziesz otrzymywać aktualizacje w regularnych odstępach czasu. Dzięki temu Twój program będzie coraz lepszy.

Kolejnym poziomem zmian są upgrade'y. Są to zarówno bardzo zmienione, jak i zupełnie nowe wersje programów. Najlepsze na koniec: Klienci korzystający z umowy serwisowej otrzymują zniżkę na zakup upgrade'u.

Informacje o aktualizacjach

Programy Dlubal do analizy statyczno-wytrzymałościowej opracowywane i optymalizowane są w sposób ciągły. Tutaj można znaleźć szczegółowy wykaz zmian i ulepszeń w programach i modułach dodatkowych.

Kontakt

Skontaktuj się z firmą Dlubal

Mają Państwo pytania dotyczące umowy serwisowej? Chcecie Państwo wiedzieć jak aktualizować programy Dlubal? Zapraszamy do bezpłatnego kontaktu z nami drogą mailową, poprzez czat lub forum lub do skorzystania z proponowanych rozwiązań i wskazówek w najczęściej zadawanych pytaniach (FAQ).

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

+48 (32) 782 46 26

+48 730 358 225

[email protected]