Serwis

Bezpłatne wsparcie / Obsługa klienta

Obsługa klienta jest najważniejszym elementem filozofii Dlubal Software. Nasze zainteresowanie klientem nie kończy się w momencie sprzedaży. Oferujemy pomoc potrzebną w Państwa codziennej pracy.

Umowa serwisowa

Dzięki umowie serwisowej Państwa oprogramowanie Dlubal Software będzie cały czas aktualne. Będą otrzymywali Państwo regularne aktualizacje oraz gwarancję pierwszeństwa w świadczeniu usług w przypadku zadawania pytań drogą elektroniczną.

Umowa serwisowa Pro dodatkowo gwarantuje wsparcie telefoniczne oraz wsparcie online za pośrednictwem wideokonferencji.

Narzędzie do geolokalizacji dla definiowania obciążeń

Skorzystaj z narzędzia do geolokalizacji do szybkiego i skutecznego definiowania obciążenia śniegiem, prędkości wiatru, obciążenia trzęsieniem ziemi, zgodnie z Eurokodem i innymi międzynarodowymi normami.

Aktualizacje i upgrady

Dzięki aktualizacji oprogramowania mogą Państwo korzystać z ulepszonych możliwości, a także zaobserwować wprowadzone poprawki. Klienci posiadający umowę serwisową, mają zagwarantowaną automatyczną aktualizację.

Upgrade oprogramowania to uaktualniona, udoskonalona oraz wyraźnie przepracowana pod względem użytkowym oraz funkcjonalnym wersja oprogramowania. Posiadanie umowy serwisowej gwarantuje Państwu lepsze ceny upgradów.

Informacje o aktualizacjach

Programy Dlubal do analizy statyczno-wytrzymałościowej opracowywane i optymalizowane są w sposób ciągły. Tutaj można znaleźć szczegółowy wykaz zmian i ulepszeń w programach i modułach dodatkowych.

Poprzednie wersje programów

Tutaj znajdziecie Państwo poprzednie wersje programów Dlubal. W razie konieczności, możecie Państwo pobrać i zainstalować już zakupioną wersję programu.

Kontakt

Kontakt do Dlubal

Mają Państwo pytania dotyczące umowy serwisowej? Chcecie Państwo wiedzieć jak aktualizować programy Dlubal?
Zapraszamy do bezpłatnego kontaktu z nami drogą mailową, poprzez czat lub forum lub do skorzystania z proponowanych rozwiązań i wskazówek w najczęściej zadawanych pytaniach (FAQ).

+48 (32) 782 46 26

+48 730 358 225

info@dlubal.pl