Umowa serwisowa

Zapewniamy profesjonalną obsługę

  • Umowa serwisowa

Umowa serwisowa

Umowy serwisowe

Dzięki umowie serwisowej mają Państwo dostęp do aktualnych programów firmy Dlubal. Zapewnimy Państwu regularne aktualizacje oraz priorytetową pomoc techniczną drogą mailową i faksem.

Dzięki umowie serwisowej Pro otrzymają Państwo również wsparcie telefoniczne oraz, w razie potrzeby, wsparcie online poprzez współdzielenie pulpitu.

Dobre wsparcie

„ „Jak zwykle dziękuję za wspaniałe wsparcie”.

Obsługa klienta jest jednym z fundamentów filozofii firmy Dlubal. Nasze zainteresowanie klientem nie kończy się w chwili sprzedaży. Zapewniamy wsparcie w codziennej pracy.

Dostępne są dwa typy umów serwisowych dla wszystkich programów firmy Dlubal opartych na systemach operacyjnych Windows:

  • Umowa serwisowa Basic
  • Umowa serwisowa Pro

Usługi w ramach umowy serwisowej Basic

  • Utrzymanie aktualnej wersji programu
  • Automatyczne dostarczanie aktualizacji (poprawy błędów, małe zmiany w programie - update) dla programu głównego oraz jego rozszerzeń, dla którego zawarto umowę serwisową (do trzech razy w roku kalendarzowym, do pobrania przez konto Dlubal).
  • Priorytetowe traktowanie w usłudze wsparcia technicznego przy pomocy komunikacji mailowej

Usługi w ramach umowy serwisowej Pro

Usługi oferowane w zakresie Umowy Basic oraz dodatkowo:

  • Telefoniczne wsparcie techniczne i połączenie zwrotne, jeżeli nie uda się Państwu dodzwonić do inżyniera wsparcia technicznego
  • W razie potrzeby wsparcie online za pomocą narzędzia współdzielenia pulpitu.

Ceny wynikające z umowy serwisowej w PLN rocznie

Program Umowa serwisowa Basic Umowa serwisowa Pro
Pierwsza licencja Dodatkowa licencja Pierwsza licencja Dodatkowa licencja
RFEM 6 3300 1650 4950 2450
RFEM 6 | Rozszerzenie 410 200 620 310
RSTAB 9 2450 1200 4150 2050
RSTAB 9 | Rozszerzenie 410 200 620 310
RSECTION 1 1650 830 2050 1000
RSECTION 1 | Rozszerzenie 410 200 620 310
RWIND 2 2050 1000 3700 1850

Podane ceny nie zawierają podatku VAT.

Kontakt

Skontaktuj się z firmą Dlubal

Czy mają Państwo pytania dotyczące naszej usługi lub potrzebują Państwo porady w sprawie wyboru odpowiedniej umowy serwisowej? Wystarczy skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty e-mail, czatu lub forum pomocy technicznej lub skorzystać z najczęściej zadawanych pytań (FAQs).

+48 (32) 782 46 26

+48 730 358 225

info@dlubal.pl

Cena

Cena
900,00 USD

Cena obowiązuje w Stany Zjednoczone.