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FAQ 002235 PT

19 de setembro de 2019

Thomas Günthel Licenças e autorização

Como posso remover e reinstalar completamente o driver do dongle?

Resposta

Por favor, desinstale e reinstale seus drivers de dongle seguindo as instruções abaixo:

1. Faça o download do driver mais recente no link a seguir e salve o arquivo diretamente em C: \ temp

https://sentinelcustomer.gemalto.com/DownloadNotice.aspx?dID=8589947873

2. Remova o dongle.

3. Abra o prompt de comando (inicie o cmd como Admin) e inicie o arquivo com as seguintes opções (veja a Figura 1):

"C: \ temp \ haspdinst.exe -r -kp -purge" (omitir aspas, desinstalar drivers)

4. Se o procedimento foi bem-sucedido, instale com: "C: \ temp \ haspdinst.exe -i"

5. Agora conecte o dongle novamente.

Palavra chave

Dongle driver console cmd comando donglet driver

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