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Tenho problemas com a instalação dos programas da Dlubal Software. Qual poderia ser a razão para isto?

Resposta

Problemas de instalação geralmente têm as seguintes causas:

  • Software antivírus
Se a instalação for abortada com uma mensagem de erro incluindo o termo "HASP" (consulte a Figura 01), o programa antivírus bloqueia a instalação da unidade de dongle. Por favor, desative o software antivírus durante a instalação para que o driver possa ser instalado.

  • Direitos do utilizador
Certifique-se de que o usuário tenha direitos suficientes. O documento na seção Downloads abaixo contém informações detalhadas. É recomendado iniciar o ficheiro de instalação através da seleção da opção de menu de contexto (clique com o botão direito do rato) "Executar como administrador".

  • Atualizações do Windows
Certifique-se de que o sistema operativo está atualizado e as últimas atualizações instaladas. Isto é frequentemente um problema com sistemas operativos mais antigos (Windows 7/8) dado que as atualizações podem ser desativadas manualmente. Para o Windows 10, as atualizações são geralmente instaladas automaticamente.

Palavras-chave

Problema de instalação Problemas com a instalação HASP Controlador de dongle Erros de instalação

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