Perguntas mais frequentes (FAQs)

Procurar pergunta

Show Filter Hide Filter





Apoio ao cliente a toda hora

Base de dados de conhecimento

Para além do serviço de apoio técnico (p. ex. via chat), pode encontrar na nossa página de Internet material de apoio que pode ser útil para os seus trabalhos com o software Dlubal.

Newsletter

Receba regularmente informação sobre novidades, dicas úteis, eventos planeados, ofertas especiais e vales.

  • Resposta

    A estrutura de diretórios no Gestor de projetos é administrada através do ficheiro PRO.DLP. Por norma, o ficheiro está localizado na pasta C:\ProgramData\Dlubal\Global\Project Manager. Pode verificar os caminhos do diretório do gestor de projetos na caixa de diálogo "Opções do programa" (menu do Gestor de projetos "Editar → Opções do programa"), ver também a Figura 1.  Este ficheiro da base de dados encontra-se disponível para todos os utilizadores. Se pretender que cada utilizador use uma estrutura de projeto diferente, pode criar um PRO.DLP para cada utilizador (por exemplo, PRO_User1.DLP, PRO_User2.DLP). O ficheiro da base de dados deve então ser definido pelo respetivo utilizador nas opções do programa após cada troca de utilizador. Isso também é demonstrado no vídeo.

  • Resposta

    Este problema é frequentemente causado por direitos de utilizador insuficientes necessários para o RFEM, RSTAB, SHAPE-THIN, SHAPE-MASSIVE, etc.

    Direitos para pastas
    Um utilizador dos programas da Dlubal Software necessita de permissões de acesso de escrita e leitura para as seguintes pastas:

    • Dlubal Programa pastas no software RFEM 5.xx, RSTAB 8.xx, SHAPE ‑ THIN 8.xx, etc.
      Pode encontrá-los no diretório C: \ Ficheiros de Programas \ Dlubal por defeito.

    • Pasta de dados mestre da Dlubal Software Dados gerais .
      Cada programa tem a sua própria pasta de dados mestre. Por padrão, esta pasta pode ser encontrada no diretório C: \ ProgramData \ Dlubal \ RFEM 5.xx, C: \ ProgramData \ Dlubal \ RSTAB 8.xx, etc.

    • Pastas de projetos Dlubal Software

    • Pastas de ficheiros temporários. Por defeito, estas pastas podem ser encontradas no diretório C: \ Users \ "nome de login" \ AppData \ Local \ Temp \ Dlubal. A localização dos diretórios de trabalho pode ser verificada na caixa de diálogo Opções do programa no RFEM/RSTAB.
    Os direitos podem ser atribuídos através do Explorador: selecione a pasta e abre as propriedades. Na guia Segurança, você pode, então, definir o acesso completo para um grupo de usuários ou para um usuário selecionado, por exemplo.

    Direitos de registo
    Além disso, o usuário precisa das permissões de acesso de gravação e leitura para as seguintes entradas do Registro:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ DLUBAL

    • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ DLUBAL

    • HKEY_CURRENT_USER \ Software \ DLUBAL
    Esses direitos podem ser atribuídos no editor de registro, que pode ser aberto digitando regedit na caixa de texto do menu Iniciar. Defina o caminho e selecione a entrada DLUBAL. Usando o menu "Editar → permissões," você pode a definir acesso completo para um grupo de usuários ou para um usuário selecionado.

    Encontre mais informações no vídeo sobre direitos do utilizador.

Contacto

Contacto da Dlubal

Encontrou a sua pergunta? Se não for o caso, entre em contacto connosco por e-mail, chat ou no fórum de discussão, ou então envie-nos a sua questão através do formulário online.

+49 9673 9203 0

(falamos português)

info@dlubal.com

Primeiros passos

first-steps

Aqui damos-lhe algumas dicas e informações úteis que o ajudam a familiarizar-se mais rapidamente com os programas principais RFEM e RSTAB.

Simulação de vento e geração de cargas de vento

O programa autónomo RWIND Simulation permite simular fluxos de vento em estruturas simples ou complexas através de um túnel de vento digital.

As cargas de vento geradas que atuam sobre esses objetos podem ser importadas para o RFEM ou o RSTAB.

O vosso apoio técnico é de longe o melhor

"“Obrigado pela informação valiosa.

Gostaria de elogiar a equipa de apoio ao cliente. Fico sempre surpreendido com a rapidez e o profissionalismo com que as questões são respondidas. Utilizei muito software com um contrato de apoio no domínio da análise estrutural, mas o seu apoio é de longe o melhor. "