Perguntas mais frequentes (FAQs)

Procurar pergunta

Mostrar filtro Ocultar filtro





Apoio ao cliente a toda hora

Base de dados de conhecimento

Para além do serviço de apoio técnico (p. ex. via chat), pode encontrar na nossa página de Internet material de apoio que pode ser útil para os seus trabalhos com o software Dlubal.

Newsletter

Receba regularmente informação sobre novidades, dicas úteis, eventos planeados, ofertas especiais e vales.

1 - 6 de 6

Ordenar por:

  • Resposta

    O programa, provavelmente, está a ser executado no modo de visualizador. Após a instalação, devem aparecer dois símbolos na área de trabalho: Dlubal RFEM 5.23 e Dlubal RFEM 5.23 Viewer. Execute o programa utilizando o símbolo Dlubal RFEM 5.23, sem a extensão Viewer.
    O segundo motivo pode estar relacionado com o facto de ter excedido o número de elementos permitido para a versão de demonstração. A versão de demonstração pode incluir 12 barras, 2 superfícies, 2 padrões ou 2 sólidos, para que o modelo possa ser calculado e guardado.
  • Resposta

    Não, infelizmente isso não é possível.

    Se guardar a última versão do seu modelo no RSTAB ou no RFEM, isso será efetuado na versão atualmente utilizada.

    Contudo, também pode abrir os ficheiros do RSTAB 8 no RSTAB 7 e os ficheiros do RSTAB 5 no RFEM 4. Para tal, preste atenção às notas da FAQ004112 na ligação abaixo.
  • Resposta

    Uma das opções é selecionar o comando "Ficheiro → Abrir" no RSTAB 7. Em seguida, poderá visualizar todos os ficheiros. Selecione agora um ficheiro RSTAB 8. Neste momento, já deverá ser possível abri-lo.
     
    Geralmente, é necessário que o seu colega calcule a estrutura novamente. É possível que ocorram algumas divergências.
     
    Se o seu colega apenas pretende verificar o modelo, também pode utilizar o visualizador.
  • Resposta

    Existem várias razões pelas quais pode impedir que o modelo seja guardado:

    • Verificador de vírus
    Adicione exceções para a verificação em tempo real no antivírus ou desative-as temporariamente.

    Quais dessas exceções devem ser adicionadas podem ser encontradas no seguinte artigo:


    • Direitos de utilizador
    Certifique-se de que o usuário tenha direitos suficientes. O documento mencionado nas transferências contém informação detalhada sobre o assunto. É recomendado iniciar o ficheiro de instalação através da seleção da opção de menu de contexto (clique com o botão direito do rato) e clique em "Executar como Administrador".

    • Atualizações do Windows
    Certifique-se de que o seu sistema operativo está atualizado e as atualizações mais recentes estão instaladas. Isto é frequentemente um problema com sistemas operativos mais antigos (Windows 7/8) dado que as atualizações podem ser desativadas manualmente. Para o Windows 10, as atualizações geralmente são instaladas automaticamente.

    • Atualização do programa
    No programa, existe a opção de pesquisa automática de atualizações:

    Selecione o menu "Opções → Opções do programa". No separador Programa da caixa de diálogo, pode definir se e após quantos dias o programa deve procurar atualizações.

    No menu "Ajuda", também pode iniciar uma pesquisa de atualizações manualmente.

    • Localização
    Também é por vezes o caso das configurações terem sido alteradas no servidor. Isso às vezes leva o usuário a não ter direitos de acesso e salvá-los não é mais possível.

    Portanto, é recomendável salvar o modelo uma vez localmente no computador. Se isto for bem sucedido, é recomendada a verificação das configurações da rede novamente, se necessário.

    • Desinstalar
    Se todas estas tentativas não tiverem ajudado, pode ajudar se desinstalar completamente todas as aplicações Dlubal e repetir novamente os programas.
  • Resposta

    O programa efetua uma cópia de segurança automática dos dados Pode definir o intervalo para guardar o ficheiro Position.bak no menu 'Configurações → Opções do programa' no separador 'Programa'. O intervalo é definido para dois minutos por defeito (ver Figura 01).

    As cópias de backup criadas automaticamente são salvas no diretório de trabalho e recuperadas no caso de uma falha do programa ao abrir o programa novamente. Se encerrar o programa corretamente, esta cópia de segurança será eliminada.

  • Resposta

    Não é possível guardar os ficheiros do RFEM como ficheiros RSTAB. No entanto, os arquivos do RFEM podem ser abertos diretamente no RSTAB.

    No RSTAB, defina o tipo de ficheiro para 'RFEM' na caixa de diálogo 'Abrir'. O ficheiro relevante do RFEM pode então ser seleccionado e aberto (ver Figura 1).

    Além disso, o ficheiro RFEM pode ser aberto através do gestor de projetos. Para tal, abra o separador 'RFEM' e selecione o projeto correspondente. O ficheiro relevante pode então ser aberto no RSTAB, seleccionando o comando 'Abrir com -> RSTAB X.XX' no menu de atalho (ver Figura 2).

    Observe que nem todas as funções do RFEM estão disponíveis no RSTAB (por exemplo, tipo de elemento ARC, SPLINE, etc.). Uma caixa de mensagem aparece informando sobre esses elementos.

Contacto

Encontrou a sua pergunta? Se não for o caso, entre em contacto connosco por e-mail, chat ou no fórum de discussão, ou então envie-nos a sua questão através do formulário online.

+49 9673 9203 0

(falamos português)

info@dlubal.com

Primeiros passos

first-steps

Aqui damos-lhe algumas dicas e informações úteis que o ajudam a familiarizar-se mais rapidamente com os programas principais RFEM e RSTAB.

Simulação de vento e geração de cargas de vento

O programa autónomo RWIND Simulation permite simular fluxos de vento em estruturas simples ou complexas através de um túnel de vento digital.

As cargas de vento geradas que atuam sobre esses objetos podem ser importadas para o RFEM ou o RSTAB.

O vosso apoio técnico é de longe o melhor

"Muito obrigado por toda a informação.

Gostaria de elogiar a equipa de apoio ao cliente. Fico sempre surpreendido com a rapidez e o profissionalismo com que as questões são respondidas. Na área da análise de estruturas, utilizo vários softwares inclusive com contratos de assistência, mas o vosso apoio técnico é de longe o melhor."