Perguntas mais frequentes (FAQ)

Para activar o comportamento de material não linear no RFEM 6 ou RSTAB 9, tem de estar activado o módulo Comportamento de material não linear.

O modelo de material deve depois ser modificado da configuração padrão "Linear-elástico" para a configuração relevante "Plástico" na caixa de diálogo Material, dependendo de o elemento ser uma barra 1D, uma superfície 2D ou um sólido 3D.

Por fim, a configuração para análise estática deve ser alterada para definir o número de incrementos de carga e para ativar a caixa de seleção "Guardar resultados de todos os incrementos de carga".

Após o cálculo, todos os resultados podem ser visualizados no painel Navegador - Resultados de acordo com o incremento de carga selecionado.

Pode haver um cenário em que um utilizador não tenha uma ligação contínua à Internet para executar as licenças online com base na nuvem do RFEM 6, do RSTAB 9 ou do RSECTION.

Para iniciar esses programas inicialmente, o utilizador deve ter uma ligação inicial à Internet. A licença ficará ativa durante as 24 horas padrão, onde não é necessária ligação à Internet. Após 24 horas, é necessária novamente a ligação à Internet para renovar por mais 24 horas.

No entanto, existe agora a opção de obter uma licença até 30 dias, onde não é necessária uma ligação contínua à Internet durante esse período para executar os programas com êxito. Para selecionar um período de tempo mais longo além das 24 horas padrão, o utilizador pode simplesmente selecionar a data de empréstimo diretamente no Gestor de licenças.

Após o término do período de tempo selecionado, é necessária uma ligação à Internet ativa para renovar a licença por um período adicional.

A licença online da Dlubal permite-lhe aceder ao software adquirido a qualquer hora, em todo o mundo. Por esse motivo, é utilizada uma norma globalmente uniforme como base para o registo dos tempos de utilização e para o cálculo do período de aluguer.

Na Dlubal, optámos por utilizar o Tempo Universal Coordenado (UTC). Tenha isso em consideração ao verificar os horários das suas sessões de licença.

Se clicar no botão "Licenças" na conta de cliente, serão exibidos os programas que adquiriu. A lista também mostra qual módulo adicional está localizado para quais licenças ou qual dongle.

Se um programa adquirido não aparece na lista, pode ser porque o botão "+ Mostrar" não está ativado. Isso também mostra as gerações de programas mais antigas na lista.

As licenças universitárias para o RFEM 6 e o RSTAB 9 são controladas por um utilizador coletivo. A licença só pode ser utilizada em computadores que iniciaram sessão no servidor de licenças da Dlubal utilizando o endereço IP público/estático do estabelecimento de ensino superior.

Para tal, são necessárias as seguintes informações:

1. Endereço de e-mail do utilizador coletivo (endereço de e-mail funcional)
2. Número de licenças
3. Endereço IP público/estático do gateway do estabelecimento de ensino superior ou especificar um intervalo de endereços IP.

Após criar a licença com êxito, pode utilizar a licença universitária com os dados de início de sessão do utilizador coletivo (uma palavra-passe fornecida pela Dlubal).

Do lado do hardware, não deve haver problemas, desde que seja um MAC baseado em Intel ou ARM. No entanto, o problema é o sistema operativo. Infelizmente, o MacOS ainda não é suportado. Tem de ter o Windows instalado no MAC com arranque duplo, Bootcamp ou virtualização, por exemplo, Parallels Desktop.

No entanto, tenha em atenção que existem restrições de licença quando utiliza máquinas virtuais e a chave de software não pode ser utilizada.

A conclusão:

1. O RWIND é executado no MAC Parallels no modo de demonstração - nenhum cálculo e armazenamento de dados possível.
2. Para executar a versão completa do RWIND no MAC, é necessária a chave de hardware ➞ o utilizador deve ter uma licença válida.

O deslocamento de autorizações apenas é possível com direitos de administrador, ver Figura 01.

Além disso, o utilizador apenas pode deslocar as autorizações entre licenças online, ou seja, RFEM 6, RSTAB 9, RSECTION 1 e RWIND 2. Pode encontrar uma vista geral das suas licenças online na sua conta Dlubal em "Licenças" → "Licenças" → "Licenças", ver Figura 02.

Antes de deslocar a autorização, certifique-se de que a mesma não se encontra ativa no momento. Pode verificar isso em "Sessões de licença ativas", ver Figura 03.

Para deslocar a autorização, vá a "Licenças" → "Autorizações por licença" e selecione "Licença de origem" no menu pendente "ID da licença", no qual ainda se encontra a autorização que pretende deslocar. Todas as autorizações existentes serão apresentadas. Em seguida, selecione a "Licença de destino" no menu pendente que corresponde à autorização que pretende deslocar, ver Figura 04.

No exemplo, as autorizações dos módulos "Estabilidade da estrutura" e "Dimensionamento de aço" foram transferidas da licença online 03 para a licença online 02.

No caso de fases de teste já completadas com êxito, apenas podemos oferecer uma fase de teste reduzida. 

Se estiver interessado num determinado módulo, pode contactar um dos nossos representantes de vendas em qualquer altura para um ajuste individual da(s) licença(s) de teste dos produtos/módulos pretendidos.

Se receber esta mensagem de erro, não é possível estabelecer ligação ao nosso servidor de licenças para verificar a sua licença.

Peça ao seu técnico de informática para verificar a comunicação com o nosso servidor. Os seguintes acessos devem ser possíveis nas políticas de firewall e também na rede:

• Nome do servidor: lm.dlubal.com
• IP do servidor: 89.187.130.211
• Porta do servidor: 443

Se a ligação ainda não funcionar depois disso, o seu departamento de TI tem de verificar se o certificado SSL está a ser trocado com base nas suas diretivas internas (por exemplo, através de um proxy). Deve ser capaz de verificar isso com um software (por exemplo, OpenSSL) na linha de comando:

• cd C:\Arquivos de programas\OpenSSL-Win64\bin
• openssl.exe s_client -connect lm.dlubal.com:443

Após o lançamento da nova geração de programas da Dlubal, incluindo o RFEM 6 e o RSTAB 9, o layout da extranet da Dlubal foi alterado. A opção para fazer o download do ficheiro de autorização (author.ini) continua a estar disponível. O ficheiro agora está guardado num local diferente.

Após iniciar sessão com êxito na extranet, é necessário selecionar os seguintes separadores:
Licenças → Ficheiros de autorização para download | RFEM 5, RSTAB 8,... → Ficheiros de autorização para download...

Os programas de nova geração (RFEM 6, RSTAB 9, RSECTION) são totalmente baseados na nuvem, pelo que utilizam um início de sessão online para a autorização e já não necessitam do ficheiro de autorização.