Serviço ao cliente

Contratos de serviço

Com um contrato de serviço pode manter os programas da Dlubal sempre atualizados. Terá direito a atualizações regulares assim como um tratamento privilegiado na linha de apoio por e-mail e fax.

Com o Contrato de serviço Pro receberá ainda apoio por telefone e, caso necessário, apoio online por videoconferência.

Atualizações e novas versões

As atualizações são pequenas melhoras e inovações dentro de uma geração de programas. Com um contrato de serviço receberá as atualizações em intervalos regulares.

As novas versões são, ao contrário das atualizações, versões do programa altamente revistas ou inclusive completamente reeditadas. Os clientes com contrato de serviço têm descontos nas novas versões.

Relatórios de atualizações

O software de análise estrutural da Dlubal está constantemente a ser desenvolvido e otimizado. Aqui pode encontrar de forma detalhada as alterações e os melhoramentos efetuados nos programas e nos módulos adicionais.