Contrato de serviço

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Extraordinário apoio técnico

"Obrigado, como é já costume, pelo extraordinário apoio técnico."

O serviço de apoio ao cliente é um dos pilares fundamentais da filosofia da empresa Dlubal. O interesse nos nossos clientes não termina após a venda do produto. Oferecemos-lhe, para além disso, todo o apoio necessário para o seu trabalho diário.

Para todos os programas Dlubal baseados em sistemas operativos da Windows, estão disponíveis dois tipos de contrato de serviço:

  • Contrato de serviço Basic
  • Contrato de serviço Pro

Serviços do contrato de serviço Basic

  • Manutenção da versão atual
  • Disponibilização de atualizações (correção de erros, pequenas alterações de programa) de todos os programas da família de programas para os quais foi celebrado um contrato de serviço (até um máximo de três vezes por ano, download através da conta Dlubal)
  • Tratamento preferencial no serviço apoio técnico por e-mail

Serviços do contrato de serviço Pro

Contém todos os serviços do contrato de serviço Basic, bem como:

  • Apoio técnico por telefone e chamada de retorno se não conseguir falar imediatamente com um dos nossos técnicos de serviço
  • Caso necessário, apoio técnico online através de videoconferência

Preços dos contratos de serviço em EUR por ano

Programa Contrato de serviço Basic Contrato de serviço Pro
Primeira licença Licença adicional Primeira licença Licença adicional
RFEM 6 800,00 400,00 1200,00 600,00
RFEM 6 | Módulo 100,00 50,00 150,00 75,00
RSTAB 9 600,00 300,00 1000,00 500,00
RSTAB 9 | Módulo 100,00 50,00 150,00 75,00
RSECTION 1 400,00 200,00 500,00 250,00
RSECTION 1 | Módulo 100,00 50,00 150,00 75,00
RWIND 2 500,00 250,00 900,00 450,00

Os preços não incluem o IVA.

Contacto

Contactar a Dlubal

Tem alguma questão sobre o nosso serviço ou necessita de ajuda na escolha do contrato de serviço mais adequado? Nesse caso, entre em contacto com a nossa equipa de apoio técnico gratuita por e-mail, chat ou no fórum, ou então consulte as perguntas mais frequentes (FAQ).

+49 9673 9203 0

(falamos português)

info@dlubal.com

Preço

Preço
900,00 USD

O preço é válido para Estados Unidos.