Termos e condições

Direitos de autor

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Todos os textos, imagens e elementos de dimensionamento estão sujeitos aos direitos de autor da Dlubal Software GmbH. Não é permitido o reencaminhamento dos mesmos ou qualquer outra utilização sem a autorização da empresa.

Porquê o software da Dlubal?

Soluções

  • Mais de 25 000 utilizadores em 71 países
  • Um pacote de programas para todas as áreas de aplicação
  • Aprendizagem curta e manuseamento intuitivo
  • Apoio técnico de engenheiros com experiência
  • Excelente relação preço/qualidade
  • Conceito de software em módulos com possibilidade de adquirir extensões
  • Sistema de licenças por escalas com licenças individuais e em rede
  • Software com provas dadas em muitos projetos de referência

Certificado

Certificado segundo a DIN EN ISO 9001:2008

O desenvolvimento, verificação, venda e apoio técnico de software de engenharia para planeamento estrutural e MEF da Dlubal Software estão certificados para o sistema de gestão segundo a DIN EN ISO 9001:2008.

Dlubal Software GmbH

  1. Generalidades

    As seguintes condições são aplicáveis, se não estiver nada de diferente estabelecido por escrito, e são reconhecidas pelo portador da licença no momento da encomenda. Condições divergentes do portador da licença não são aplicáveis. Também para as transações seguintes estão em vigor as condições da Dlubal Software GmbH, sem ser necessário alertar para tal. Acordos adicionais, alterações e suplementos ao contrato só são válidos, se forem confirmados por escrito pela Dlubal Software GmbH.

  2. Ofertas, encomendas e entrega

    As nossas ofertas são sujeitas a confirmação, desde que não esteja mencionado um período vinculativo. As enocomendas têm de ser efetuadas por escrito. O envio do software, inclusive documentação e proteção de cópia, caso não seja possível por via eletrónica, é efetuado segundo os termos INCOTERMS 2010: FCA Tiefenbach, Alemanha, se não houver outro desejo, a troca de fatura e com reservas na utilização. A fatura é enviada por e-mail num ficheiro PDF. O montante pode ser pago num prazo de 14 dias sem deduções ou descontos.

  3. Condições de licença

    A Dlubal Software GmbH permite ao titular da licença um direito simples, não transmissível de usar o software adquirido. Isto é válido exclusivamente para o uso próprio para tempo indeterminado. Transferir o programa ou partes dele a terceiros não é permitido. A transferência de uma licença, p. ex, através de venda, necessita antes disso o consentimento e uma permissão por escrito da Dlubal Software GmbH. Em todos os casos, o software e a proteção de cópia permanecem propriedade da Dlubal Software GmbH.

  4. Taxas e preços

    Todas as taxas e preços mencionados, a menos que algo seja dito em contrário, são sujeitos ainda a despesas de envio e ao respetivo IVA. Para envio para fora da Alemanha, os clientes têm de fornecer um número de identificação fiscal, para ficar isento ao imposto alemão. Ao ser lançada uma nova lista de preços, as anteriores perdem automaticamente a sua validade.

  5. Reserva na utilização

    Até ser paga a conta da licença, a Dlubal Software GmbH garante ao cliente o direito de usar a o software adquirido, mas com reservas.

  6. Garantia

    Os programas e manuais da Dlubal Software GmbH são criados com os melhores conhecimentos e verificados com muito cuidado antes de serem entregues. No entanto, não pode ser dada garantia de uma absoluta ausência de erros. A garantia contra erros graves comprovados e inadequações do programa é segundo a lei da República Federal da Alemanha. Nesses casos, a licença será sujeita a uma correcão o mais rápido possível. A Dlubal Software GmbH reserva o direito de considerar a funcionalidade sensata do programa e de decidir, se o cliente deve receber uma versão nova do programa ou só partes corrigidas deste. Reivindicar uma atualização ou versão nova devido a um erro do programa não é possível. Funcionalidades desejadas por clientes mas não incluidas no programa não são erros, a menos que tenham previamente sido prometidas pela Dlubal Software GmbH. Qualquer garantia adicional está excluída, desde que estejam em coerência com os regulamentos legais.

  7. Pedidos de indemnização

    Os pedidos de indemnização contra a Dlubal Software GmbH e os seus colaborantes estão excluídos para qualquer dano ou danos consequentes, com excepção de negligência grosseira ou malícia deliberada.

  8. Perda ou destruição da chave de hardware

    Em caso de perda ou destruição da chave de hardware, é necessário adquirir novas licenças para todos os programas da chave de hardware aos atuais preços. Só se a chave de hardware destruída ou os seus componentes essenciais poderem ser enviados, pode a chave de hardware ser substituída por uma taxa de 100 € mais as despesas de envio.

  9. Apoio técnico

    O portador da licença adquire ao comprar um produto da Dlubal Software GmbH o direito de utilização de uma linha de apoio gratuita de fax e e-mail (ver Apoio técnico). O âmbito e tipo de apoio podem ser extendidos com a aquisição de um serviço de contrato (ver Contratos de serviço) à parte. Esta linha de apoio oferece apoio para todas as perguntas, que estão diretamente relacionadas com a funcionalidade dos programas da Dlubal Software GmbH. Não existe o direito a apoio técnico adicional para sistemas operativos, configuração de hardware, software alheio ou a implementação, processamento e solução de problemas estáticos e dinâmicos. O direito de apoio por telefone, o cliente só obtém adquirindo um contrato de serviço. A permissão para usar capturas de ecrã de estruturas que os clientes forneceram à Dlubal Software GmbH no âmbito de casos promocionais ou técnicos (p. ex. em brochuras, e-mails, páginas web, etc., ou através de demonstrações e apresentações) é um dado adquirido, a menos que seja acordado algo por escrito entre o cliente e a Dlubal Software GmbH.

  10. Outros

    O acordo de fornecimento com informação atual, independentemente da forma, é um dado adquirido, a menos que seja revogado por escrito. Se um termo ou mais das condições gerais e termos for parcialmente ou totalmente ineficaz, então a eficácia dos outros termos fica inalterada. Termos parcialmente ou totalmente ineficazes ou lacunas serão substituídas por uma regulamentação efetiva e adequada, que se legalmente for possível, cumpre os objetivos económicos.

  11. Cumprimento e jurisdição

    Este contrato será administrado exclusivamente pelas leis da República Federal da Alemanha. O local de execução e jurisdição para entregas e pagamentos assim como todas as queixas é em Dlubal Software GmbH em 93464 Tiefenbach, Alemanha em concordância com § 38 ZPO. Temos o direito de apresentar queixa contra o comprador no tribunal.


    Data: 08/2014

Contacto

Contacto da Dlubal

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