С договором техподдержки Вы можете актуализировать программы Dlubal самыми последними данными. Таким образом, мы предоставляем регулярные обновления, а также особый режим поддержки в случае обслуживания по горячей линии через электронную почту и телефакс.
Договор техподдержки Pro обеспечивает дополнительную поддержку по телефону, а также в случае необходимости онлайн-поддержку с помощью интернет-видеоконференции.
Обновления и модернизации
Договор технической поддержки
Дополнительная информация
На данной странице Вы найдете описание услуг по обновлению или модернизации программного обеспечения Dlubal Software
Обновления
Обновления это незначительные изменения и улучшения программы в пределах одного поколения, например с версии 4.02.077 до версии 4.03.101.
Поскольку основные программы взаимодействуют с дополнительными модулями, обновление всегда распространяется на весь пакет программ. Договор техподдержки гарантирует Вам получение автоматических обновлений через свою учетную запись у Dlubal Software.
Модернизации
В отличие от обновлений модернизации это сильно измененные или полностью переработанные версии программы. Переход через версию невозможен. Это означает, что держатели лицензий, например, не могут перейти сразу с версии 3.xx на версию 5.xx, если существует версия 4.xx.
Необходимо приобрести все промежуточные версии. Обладатели Договора техподдержки получают модернизации по более низкому тарифу.
Контакты
У вас есть какие-либо вопросы по обновлениям и модернизациям наших программ?
Тогда свяжитесь с нами через бесплатную поддержку по электронной почте, в чате или на форуме или ознакомьтесь с различными решениями и полезными предложениями на страницах часто задаваемых вопросов.
