Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Найти вопрос

Show Filter Hide Filter





Круглосуточная поддержка

База знаний

В дополнение к нашей технической поддержке (например, через чат) на нашем веб-сайте вы найдете ресурсы, которые могут помочь вам при разработке вашего проекта с использованием программного обеспечения Dlubal.

Новостная рассылка

Получайте информацию, включая новости, полезные советы, запланированные мероприятия, специальные предложения и ваучеры на регулярной основе.

  • Ответ

    Вероятно, данная проблема вызвана антивирусным программным обеспечением, которое предотвращает запуск программы. Отображение журнала активности антивирусного программного обеспечения и при необходимости определите соответствующие исключения.

    Кроме того, мы рекомендуем исключить из мониторинга в реальном времени следующие файлы и папки:

    • Папки программы RFEM:
      C: \ Program Files \ Dlubal \ RFEM 5.xx
      C: \ Program Files \ Dlubal \ RSTAB 8.xx
    • Папка данных RFEM и RSTAB:
      C: \ ProgramData \ Dlubal
    • Папка для временных данных:
      C: \ Users \ Имя пользователя \ AppData \ Local \ Temp \ Dlubal (= настройки по умолчанию)
    • Служба лицензий:
      C: \ Windows \ System32 \ hasplms.exe

    Данная мера часто улучшает характеристики и предотвращает проблемы с расчетом.

Контакты

Свяжитесь с Dlubal

Вы нашли ответ на свой вопрос? Если нет, свяжитесь с нами через бесплатную поддержку по электронной почте, в чате или на форуме или отправьте нам свой вопрос с помощью онлайн-формы.

+49 9673 9203 0

info@dlubal.com

Первые шаги

Первые шаги

Представляем советы и подсказки, которые помогут вам начать работу с основными программами RFEM и RSTAB.


Mоделированиe воздействий ветра и созданиe ветровых нагрузок

В автономной программе RWIND Simulation можно с помощью цифровой аэродинамической трубы осуществлять моделирование воздушных потоков вокруг простых и сложных конструкций.

Все созданные ветровые нагрузки, действующие на данных объектах, затем можно легко импортировать в программу для расчета конструкций RFEM или RSTAB.

Ваша служба поддержки просто превосходная

«Большое спасибо за полезную информацию!

А еще я хочу отметить блестящую работу вашей команды поддержки. Я всегда поражен тем, насколько быстро и профессионально они отвечают на все мои вопросы. Я пользовался множеством различных программ для расчета конструкций, которые также предлагали сервисный контракт, но ваша служба поддержка просто несравнима.»