Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Найти вопрос




Круглосуточная поддержка

База знаний

В дополнение к нашей технической поддержке (например, через чат) на нашем веб-сайте вы найдете ресурсы, которые могут помочь вам при разработке вашего проекта с использованием программного обеспечения Dlubal.

Новостная рассылка

Получайте информацию, включая новости, полезные советы, запланированные мероприятия, специальные предложения и ваучеры на регулярной основе.

  • Ответ

    Существует несколько причин, по которым можно предотвратить сохранение модели:

    • Сканер вирусов
    Пожалуйста, добавьте исключения для проверки в реальном времени в антивирусном сканере или временно отключите его непосредственно.

    Какие из этих исключений следует добавить, можно найти в следующей статье:


    • Права пользователя
    Убедитесь, что пользователь имеет достаточные права. В документе, упомянутом в Загрузке, содержится подробная информация об этом. Для запуска установочного файла рекомендуется выбрать опцию контекстного меню (щелкнуть правой кнопкой мыши) «Запустить от имени администратора».

    • Обновления Windows
    Убедитесь, что операционная система обновлена и установлены последние обновления. Это часто бывает проблемой для старых операционных систем (Windows 7/8), поскольку обновления можно отключить вручную. Обычно для Windows 10 эти обновления устанавливаются автоматически.

    • Обновление программы
    В программе имеется функция автоматического поиска обновлений:

    Выберите меню «Функции → Опции программы». На вкладке Программы диалогового окна можно определить, сколько и сколько дней программа должна искать обновления.

    В меню Справка можно также начать поиск обновлений вручную.

    • Место
    Также иногда бывает, что настройки были изменены на сервере. Иногда это приводит к отсутствию прав доступа пользователя, и сохранение их уже невозможно.

    Поэтому рекомендуется сохранить модель один раз локально на компьютере. Если это будет успешно, рекомендуется снова проверить настройки сети, при необходимости.

    • Удаление
    Если все эти попытки не помогли, это может помочь, если полностью удалить все приложения Dlubal и воспроизвести программы «свежие».
  • Ответ

    Да, можно. В разделе Функции, откройте параметры программы и установите флажок «Сохранить после расчета». Таким образом, модель автоматически сохраняется после каждого расчетного цикла.

    Этот вариант особенно полезен для больших конструкций, которые занимают очень много времени для расчета.
  • Ответ

    При проектировании размеров фундаментной плиты, можно сохранить размеры фундамента без изменений. Даже если результаты предыдущего расчета уже сохранены и доступны. См. Изображение 01.

    Тем не менее, после первого расчета в «Расчетном режиме», можно произвести расчет расчетных размеров фундаментной плиты в качестве «Начальных значений» для нового расчета с помощью кнопки «Импортирование размеров фундаментной плиты из расчета». См. Рисунок 02.

    Таким образом, данные результаты будут удалены из первого расчета и запускается программа в режиме «Определить размеры». В этом режиме теперь также доступна опция сохранения размеров фундамента в базе данных фундамента. См. Рисунок 03.
  • Ответ

    Файл проекта обычно остается нетронутым во время обновления. Также при удалении программы модели не будут удалены. Во время удаления теряются только ссылки с менеджером проекта. В обновлении, однако, они остаются.

    Пользовательские панели инструментов, настройки свойств экрана и т. Д. Можно сохранить в диспетчере конфигурации (см. Рисунок). Этот файл резервной копии может быть легко восстановлен в случае потери настроек.
  • Ответ

    Для сохранения настроек в Units и Decimal Places, необходимо сохранить данное сечение (см. Рис. 1). Затем, можно использовать кнопку «Импорт профилей» для экспорта всех сечений (см. Рис. 2). Таким образом, можно также, между прочим, быстро переключаться между метрикой и имперской системой.

  • Ответ

    Да, это возможно.

    В параметрах расчета загружений или сочетаниях нагрузок можно установить «Приращения нагрузки» или «Приращения нагрузки» и выбрать вариант, в котором требуется сохранить результаты приращений нагрузки (рисунок 01)

    После расчета, можно управлять приращениями нагрузки или приращениями на панели результатов.
    См. Рисунок 02.
  • Ответ

    Рекомендуется сохранить файл без результатов и без протоколов результатов. Рекомендуется сохранить копию файла и деактивировать результаты (вкл. FE сетка - только RFEM) и протоколы результатов. В фактическом диалоговом окне «Сохранить» имеется также функция сохранения файла в сжатой форме (см. Рис. 01). Размер файла будет значительно уменьшен.

    Если файл по-прежнему слишком велик или результаты или протоколы результатов не должны быть удалены из-за соображений лучшей прослеживаемости, вы также можете отправить запрос на наш сайт. Для этого перейдите по ссылке ниже, которая приведет вас к странице «Ошибка отчета или ошибка». Позволяет загружать файлы размером до 2 ГБ. Конечно же, можно также использовать собственную услугу хостинга файлов и включить ссылку на файл по электронной почте.
  • Ответ

    Чтобы избежать необходимости запуска в случае дефектного файла, стоит взглянуть на файлы резервной копии, которые программа создает автоматически. Существуют два различных предохранителя этого типа, которые подробно описаны здесь. Если они не помогут, вы можете отправить нам дефектный файл. Возможно, это будет возможно для его спасения.

  • Ответ

    Спорадические проблемы с хранением в основном вызваны антивирусами.

    Добавьте исключения RFEM64.exe или RSTAB64.exe из установочного каталога, а также из рабочего каталога (см. Схему «рабочий каталог») в исключения вашей антивирусной программы.

  • Ответ

    В Менеджере проектов имеется возможность сохранить выбранные модели или весь проект в сжатом файле резервной копии.

    Выберите модель или проект, которые требуется заархивировать. Затем, откройте меню «Архивные данные → Сделать архив».

    В следующем диалоговом окне можно указать, должны ли быть также заархивированы результаты и протоколы результатов (см. Рисунок).

    После ввода желаемого имени файла и определения пути, запустите архивирование с помощью OK.

Контакты

Свяжитесь с Dlubal

Вы нашли ответ на свой вопрос? Если нет, свяжитесь с нами через бесплатную поддержку по электронной почте, в чате или на форуме или отправьте нам свой вопрос с помощью онлайн-формы.

+49 9673 9203 0

info@dlubal.com

Первые шаги

Первые шаги

Представляем советы и подсказки, которые помогут вам начать работу с основными программами RFEM и RSTAB.


Ваша служба поддержки на сегодня является лучшей

«Большое спасибо за полезную информацию.

Я хотел бы сделать комплимент вашей команде поддержки. Всегда поражаюсь, насколько быстро и профессионально они отвечают на вопросы. В области расчета конструкций я пользуюсь разным программным обеспечением, включая сервисный контракт, но ваша служба поддержки на сегодняшний день является лучшей.»