常见问题和解答 (FAQ)

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专题报告

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在“专题报告”板块中您能发现许多实用的技术文章和提示技巧,方便您使用 Dlubal 软件。

新闻简报

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  • 回答

    Dlubal Software GmbH提供下列产品和产品组合的服务合同。


      • RFEM
      • RSTAB
      • RX-TIMBER
      • SHAPE-THIN
      • PLATE-BUCKLING
      • CRANEWAY
      • 组合梁
    这些产品和产品组都有服务合同

      • 基本的
      • Pro
    可用

    如果与RSTAB或RFEM订有服务合同,则可以使用该服务

      • SHAPE-THIN
      • CRANEWAY
      • PLATE-BUCKLING
      • 组合梁
    在RFEM和RSTAB合同中


  • 回答

    后续许可证的价格会降低。
    RFEM和RSTAB主程序以及所有附加模块的价格都比第一个许可证(即第二个许可证)的第一个许可证的价格降低了30%。

    许可证何时作为后续许可?
    第一个和后续的许可证必须属于同一个产品组。
    只有购买了现有的第一个许可证(如RFEM)导致降价,作为购买额外RFEM许可证的后续许可证。

    这同样适用于RSTAB产品组以及各个应用领域。

    附加模块也只能在RFEM或RSTAB的相应产品组中考虑。

    租赁或者订购许可证(订购)不作为后续许可证在分类中考虑。

    关于服务合同的说明
    服务合同必须分别在相应的产品组RFEM或者RSTAB中签订。
    后续许可证自动包含在相应产品组的服务合同中,并按照折扣价计费。

    如需建议,请联系销售部门。

  • 回答

    优点
    • 网页商店全天24小时开放。
    • 通过登录网上商店可以了解现有的产品。
    • 使用许可和购买选项清楚列出产品价格。
    • 所选产品可以打印报价
    • 提供替代付款方式。

    许可证类型
    • 单个工作站
    • 网络
    增益类型
    • 订购12个月
    • 租1个月,3个月或者6个月
    • 购买
    付款方式
    • 万事达卡
    • 维萨卡
    • 贝宝
    • 亚马逊支付
    • 在账户上购买

    您可以在工作日按照订单处理完成订单的交付。

  • 回答

    只要网络加密狗在另一台服务器上运行,就必须将当前的产品信息保存在新的服务器上。

    为此:
    1. 在服务器上停止“Sentinel LDK License Manager”服务, [2]
    2. 下载*。 * Xml文件http://download.dlubal.com/?file=48521.xml
    3. 将文件保存在C:\ Program Files(x86)\ Common Files \ Aladdin Shared \ HASP \ vendors下的服务器上(如果文件夹“Vendors”不存在,手动创建)
    4. 在服务器上启动“Sentinel LDK License Manager”服务, [2]
    注意: 如果当前没有许可证,请执行以下步骤!

  • 回答

    原因在于定义的横截面较少,而在于材料特性。屈服强度和极限应力作为部件厚度的函数存储在那里。当横截面部分的厚度大于现有厚度范围时,产生不可接受性。

    要解决此问题,您有以下选择:

    1)您可以使用掩模1.2“材料”模块内部的适当电压创建另一个厚度范围

    2)或者,您可以在RSTAB / RFEM库中选择具有合适厚度范围的不同材料

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“谢谢你们提供的实用信息。

我想向你们的技术支持团队表示感谢!给我印象深刻的是每次都快速、专业的解答我的问题。在建筑结构行业中,我使用了几个软件,包括服务合同,但是你们的技术支持是最好的。”