常见问题和解答 (FAQ)

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专题报告

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在“专题报告”板块中您能发现许多实用的技术文章和提示技巧,方便您使用 Dlubal 软件。

新闻简报

您能定期收到关于公司新闻、实用技巧、预定活动、促销和优惠券的信息。

  • 回答

    公司政策的基石是用户的支持和支持。

    任何对软件有疑问的用户都可以免费获得技术支持 。 您可以通过以下方式联系我们的技术支持人员:

    • 电子信箱
    • 实时聊天
    我们在服务合同Pro中提供附加服务。 积极的专业合同客户:
    • 通过电话咨询
    • 如果需要,可以通过Internet视频会议进行在线支持
    项目支持(每小时或每天)
    如果您对项目的实现有所帮助,我们会提供以下服务:
    • 结构建模
    • 荷载假设和组合数学
    • 按照不同的标准进行设计
    • 创建可验证的打印件
    • 一般项目编辑

  • 回答

    Dlubal Software GmbH提供下列产品和产品组合的服务合同。


      • RFEM
      • RSTAB
      • RX-TIMBER
      • SHAPE-THIN
      • PLATE-BUCKLING
      • CRANEWAY
      • 组合梁
    这些产品和产品组都有服务合同

      • 基本的
      • Pro
    可用

    如果与RSTAB或RFEM订有服务合同,则可以使用该服务

      • SHAPE-THIN
      • CRANEWAY
      • PLATE-BUCKLING
      • 组合梁
    在RFEM和RSTAB合同中


  • 回答

    除了手动操作外,该网站还提供了一个用于连接外部程序的Web服务(API)。


    可以使用以下软件包。 手动操作的条件相同。

    • Geo-Zone Tool | 500个查询
    • Geo-Zone Tool | 5000个查询









  • 回答

    Dlubal在线服务Geo-Zone荷载定义分析工具包括快速确定雪荷载分区,风荷载和地震分区的区域图。

    可以使用以下软件包。

    • Geo-Zone Tool | 500个查询
    • Geo-Zone Tool | 5000个查询

    公司所有员工都可以使用该配额,不受所有支持的地图或荷载标准的限制。

    荷载确定的Geo-Zone Tool不断扩展和补充。

联系我们

Kontakt zu Dlubal

您找到想找的问题和解答了吗?
如果没有,请通过邮件、在线聊天工具以及论坛技术支持联系我们或者把您的问题通过网上表格递交给我们。

+49 9673 9203 0

(可要求接中文热线)

info@dlubal.com

初学者

Erste Schritte

我们在这里为初学者提供了重要的提示和建议,以便用户更加容易快速的掌握使用我们的基本软件 RFEM 和 RSTAB。

优秀的技术支持

“谢谢你们提供的实用信息。

我想向你们的技术支持团队表示感谢!给我印象深刻的是每次都快速、专业的解答我的问题。在建筑结构行业中,我使用了几个软件,包括服务合同,但是你们的技术支持是最好的。”