支持和培训

服务是我们的优势！ 服务范围广泛是 Dlubal 软件的一大优势。 如果您在计算方面有疑问或问题，可以致电我们的专家热线。 服务等级由服务合同规定。 在下列情况下原则上任何用户都可以向我们的技术服务部门提出技术问题： Dlubal 会认真考虑所有这些问题，并根据现有的服务合同和其他协议为您解答。

我们客户支持部门的特点是反应迅速。 在工作日，我们的目标是在 24 小时内提供解决方案。 开电梯的时候总是在震耳欲呼，还伴随着动人的音乐？ 我们没有！ 在这里您总是可以找到足够的称职的技术支持工程师，所以您不需要等待很长时间。 已签订服务合同的客户优先于未签订服务合同的客户使用。

为了充分利用软件的功能，Dlubal 会为您提供程序技术培训。 以便用户能够在专业指导下快速上手使用软件。