Вы можете попытаться запустить отчет о сбоях вручную. Исполняемый файл находится в каталоге C:\Program Files (x86)\Common Files\Dlubal\ImportExport\CrashReporter\
Таким образом, вы можете, по крайней мере, предоставить нам информацию о вашей системе.