Договор техподдержки

Договор технической поддержки

Договоры техподдержки

С договором техподдержки Вы можете актуализировать программы Dlubal самыми последними данными. Таким образом, мы предоставляем регулярные обновления, а также особый режим поддержки в случае обслуживания по горячей линии через электронную почту и телефакс.

Договор техподдержки Pro обеспечивает дополнительную поддержку по телефону, а также в случае необходимости онлайн-поддержку с помощью интернет-видеоконференции.

Прекрасная поддержка

«Спасибо, как обычно, за огромную поддержку.»

Воспользуйтесь преимуществами договора техподдержки

Обслуживание клиентов является фундаментальной основой философии компании Dlubal Software. Наш интерес к клиентам не заканчивается в момент продажи программы. Мы предлагаем любую поддержку, необходимую для выполнения Вашей повседневной работы.

Для всех программ Dlubal, работающих в операционных системах Windows, предлагаются два вида договора техподдержки:

  • Договор техподдержки Basic
  • Договор техподдержки Pro

Услуги по договору Basic

  • Техобслуживание текущей и предыдущей версии программы
  • Автоматическая рассылка обновлений (исправление ошибок, незначительные изменения в программе) для всех программ пакета, для которых был заключен договор (три раза в год возможность скачивания через вашу учетную запись у Dlubal Software)
  • Приоритетный режим обслуживания при использовании горячей линии по электронной почте
  • Выгодные цены будущих обновлений основных программ (значительные изменения в программе, подлежащие оплате)

Услуги по договору Pro

  • Включают в себя все услуги по договору Basic, а также следующие дополнительные услуги:
  • Поддержка по телефону и гарантированный, немедленный обратный звонок, в случае отсутствия возможности связаться с техническим специалистом в настоящий момент
  • По необходимости, онлайн-поддержка посредством видеоконференции
  • Выгодные цены будущих обновлений основных программ (значительные изменения в программе, подлежащие оплате)

Стоимость годового договора техподдержки в евро

ПрограммаДоговор BasicДоговор Pro
Первая
лицензия
Последующая
лицензия
Первая
лицензия
Последующая
лицензия
RFEM + Доп. модули500,00100,00900,00150,00
RSTAB + Доп. модули400,00100,00800,00150,00
RX-TIMBER400,00100,00800,00150,00
SHAPE-THIN200,0050,00400,00100,00
SHAPE-MASSIVE200,0050,00400,00100,00
CRANEWAY200,0050,00400,00100,00
PLATE-BUCKLING200,0050,00400,00100,00
COMPOSITE-BEAM200.0050.00400.00100.00

Все цены указаны без учета НДС.

Контакты

Свяжитесь с Dlubal

У вас есть какие-либо вопросы по нашим услугам или необходим совет по выбору договора техобслуживания?
Свяжитесь с нами через бесплатную поддержку по электронной почте, в чате или на форуме или ознакомьтесь с различными предлагаемыми решениями и полезными предложениями на страницах часто задаваемых вопросов.

+49 9673 9203 0

info@dlubal.com

Цена (без НДС)

Цена
560,00 USD

Цена действительна только для страны Соединенные Штаты.

;