Договор техподдержки

Мы оказываем профессиональные услуги

  • Сервисный договор

Воспользуйтесь преимуществами договора техподдержки

Договор техподдержки

Сервисные договоры

Своевременно обновляйте программы Dlubal, заключив договор на обслуживание. Мы предлагаем вам регулярные обновления, а также льготный режим работы по горячей линии по электронной почте и факсу. Таким образом, у вас есть все необходимое для того, чтобы максимально использовать возможности своих программ.

С Договором на обслуживание вы также получаете поддержку по телефону и, при необходимости, онлайн-поддержку посредством видеоконференции в Интернете.

Прекрасная поддержка

«Как обычно, спасибо за отличную поддержку»

Техподдержка клиентов является фундаментальной основой философии компании Dlubal Software. Мы убеждены, что качественное обслуживание не должно ограничиваться продажей лицензии, поэтому наши клиенты всегда могут рассчитывать на профессиональное и своевременное решение любых запросов, связанных с эксплуатацией продуктов Dlubal.

Мы предлагаем два уровня договоров техподдержки для всех программ Dlubal Software:

  • Договор техподдержки Basic
  • Договор техподдержки Pro

Услуги по Договору техподдержки Basic

  • Поддержка текущей версии программы
  • Обновления (исправление багов, небольшие изменения в программах) для всех продуктов из семейства программ, на которое был заключен Договор техподдержки (до трех раз в год, скачивание через учётную запись Dlubal)
  • Приоритетная обработка запросов, присланных по электронной почте

Услуги по Договору техподдержки Pro

Тариф Pro включает все услуги по Договору техподдержки Basic, а также:

  • Техподдержка по телефону с гарантией немедленного обратного звонка, если вы не можете сразу связаться с одним из наших технических специалистов
  • При необходимости техподдержка по видеоконференции

Стоимость годового договора техподдержки (в евро)

Программа Договор техподдержки Basic Договор техподдержки Pro
Первая лицензия Дополнительная лицензия Первая лицензия Дополнительная лицензия
RFEM 6 800,00 400,00 1200,00 600,00
RFEM 6 | Аддон 100,00 50,00 150,00 75,00
RSTAB 9 600,00 300,00 1000,00 500,00
RSTAB 9 | Аддон 100,00 50,00 150,00 75,00
RSECTION 1 400,00 200,00 500,00 250,00
RSECTION 1 | Аддон 100,00 50,00 150,00 75,00
RWIND 2 500,00 250,00 900,00 450,00

Вам необходимо дополнительно приобрести договор техподдержки для аддонов. Все цены указаны без учёта НДС.

Контакты

Связаться с Dlubal

У вас есть какие-либо вопросы по нашим услугам или необходим совет по выбору договора техобслуживания? Свяжитесь с нами через бесплатную поддержку по электронной почте, в чате или на форуме или ознакомьтесь с различными предлагаемыми решениями и полезными предложениями на страницах часто задаваемых вопросов.

+49 9673 9203 0

[email protected]

Стоимость

Стоимость
800,00 EUR

Цена для использования программного обеспечения во всех странах.