Мы предлагаем два уровня договоров техподдержки для всех программ Dlubal Software:
- Договор техподдержки Basic
- Договор техподдержки Pro
Услуги по Договору техподдержки Basic
- Поддержка текущей версии программы
- Обновления (исправление багов, небольшие изменения в программах) для всех продуктов из семейства программ, на которое был заключен Договор техподдержки (до трех раз в год, скачивание через учётную запись Dlubal)
- Приоритетная обработка запросов, присланных по электронной почте
Услуги по Договору техподдержки Pro
Тариф Pro включает все услуги по Договору техподдержки Basic, а также:
- Техподдержка по телефону с гарантией немедленного обратного звонка, если вы не можете сразу связаться с одним из наших технических специалистов
- Онлайн-поддержка с помощью видеоконференции по интернету
Стоимость годового договора техподдержки (в евро)
Продукт | Основной | Pro | ||
Первая лицензия | Следующая лицензия | Первая лицензия | Следующая лицензия | |
Rfem 6 | 800,00 | 400,00 | 1200,00 | 600,00 |
RFEM 6 - Аддон | 100,00 | 50,00 | 150,00 | 75,00 |
RSTAB 9 | 600,00 | 300,00 | 1000,00 | 500,00 |
RSTAB 9 - Аддон | 100,00 | 50,00 | 150,00 | 75,00 |
RSECTION 1 | 400,00 | 200,00 | 500,00 | 250,00 |
RSECTION 1 - Аддон | 100,00 | 50,00 | 150,00 | 75,00 |
RWIND 2 | 500,00 | 250,00 | 900,00 | 450,00 |
Вам необходимо дополнительно приобрести договор техподдержки для аддонов. Все цены указаны без учёта НДС.