Мы предлагаем два уровня договоров техподдержки для всех программ Dlubal Software:
- Договор техподдержки Basic
- Договор техподдержки Pro
Услуги по Договору техподдержки Basic
- Доступ к актуальной версии программы в вашей учётной записи Экстранета Dlubal
- Доступ к обновлениям программы (незначительные изменения программы, обновления кода и нормативов и т. д.), включая расчётные аддоны.
- Приоритетная обработка запросов, присланных по электронной почте
Услуги по Договору техподдержки Pro
Включает все услуги по Договору техподдержки Basic, а также ещё:
- Приоритетная техническая поддержка по телефону, включая быстрый обратный звонок при необходимости.
- Онлайн-поддержка с помощью видеоконференции по интернету
Стоимость годового Договора техподдержки (в евро)
| Продукт | Basic | Pro | ||
| Первая лицензия | Следующая лицензия | Первая лицензия | Следующая лицензия | |
| RFEM 6 | 800,00 | 400,00 | 1200,00 | 600,00 |
| RFEM 6 - Аддон | 100,00 | 50,00 | 150,00 | 75,00 |
| RSTAB 9 | 600,00 | 300,00 | 1000,00 | 500,00 |
| RSTAB 9 - Аддон | 100,00 | 50,00 | 150,00 | 75,00 |
| RSECTION 1 | 400,00 | 200,00 | 500,00 | 250,00 |
| RSECTION 1 - Аддон | 100,00 | 50,00 | 150,00 | 75,00 |
| RWIND 2 | 500,00 | 250,00 | 900,00 | 450,00 |
Вам необходимо дополнительно приобрести договор техподдержки для аддонов. Все цены указаны без учёта НДС.