Договор техподдержки

Верхний заголовок | Политика в области качества

Воспользуйтесь преимуществами договора техподдержки


Мы предлагаем два уровня договоров техподдержки для всех программ Dlubal Software:

  • Договор техподдержки Basic
  • Договор техподдержки Pro

Услуги по Договору техподдержки Basic

  • Поддержка текущей версии программы
  • Обновления (исправление багов, небольшие изменения в программах) для всех продуктов из семейства программ, на которое был заключен Договор техподдержки (до трех раз в год, скачивание через учётную запись Dlubal)
  • Приоритетная обработка запросов, присланных по электронной почте

Услуги по Договору техподдержки Pro

Тариф Pro включает все услуги по Договору техподдержки Basic, а также:

  • Техподдержка по телефону с гарантией немедленного обратного звонка, если вы не можете сразу связаться с одним из наших технических специалистов
  • Онлайн-поддержка с помощью видеоконференции по интернету

Стоимость годового договора техподдержки (в евро)

Продукт Основной Pro
Первая лицензия Следующая лицензия Первая лицензия Следующая лицензия
Rfem 6 800,00 400,00 1200,00 600,00
RFEM 6 - Аддон 100,00 50,00 150,00 75,00
RSTAB 9 600,00 300,00 1000,00 500,00
RSTAB 9 - Аддон 100,00 50,00 150,00 75,00
RSECTION 1 400,00 200,00 500,00 250,00
RSECTION 1 - Аддон 100,00 50,00 150,00 75,00
RWIND 2 500,00 250,00 900,00 450,00

Вам необходимо дополнительно приобрести договор техподдержки для аддонов. Все цены указаны без учёта НДС.

Мы оказываем профессиональные услуги

Техподдержка - один из основных приоритетов в политике компании Dlubal Software. Наш интерес к клиентам не заканчивается в момент продажи. Мы предоставляем любую поддержку, необходимую для выполнения вашей повседневной работы.