Contrato de serviço

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Beneficie das vantagens de um contrato de serviço!

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Contratos de serviço

Mantenha os programas da Dlubal atualizados com um contrato de serviço. Oferecemos-lhe atualizações regulares, bem como um tratamento preferencial no que diz respeito à linha de apoio técnico por e-mail e fax. Assim sendo, está totalmente equipado para tirar o máximo proveito dos seus programas.

Com o contrato de serviço Pro , também beneficia de apoio por telefone e, se necessário, de apoio online através de videoconferência na Internet.

Extraordinário apoio técnico

"Obrigado, como é já costume, pelo extraordinário apoio técnico."

O serviço de apoio ao cliente é um pilar fundamental da filosofia da empresa Dlubal. O nosso interesse pelos clientes não termina após a venda do produto. Oferecemos-lhe, além disso, todo o apoio necessário para o seu trabalho diário.

Oferecemos dois tipos de contrato de serviço para todos os programas Dlubal baseados em sistemas operativos da Windows:

  • Contrato de serviço Basic
  • Contrato de serviço Pro

Serviços do contrato de serviço Basic

  • Manutenção da versão atual
  • Disponibilização de atualizações (correção de erros, pequenas alterações de programa) de todos os programas da família de programas para os quais foi celebrado um contrato de serviço (download através da conta Dlubal)
  • Tratamento preferencial no serviço de apoio técnico por e-mail

Serviços do contrato de serviço Pro

Contém todos os serviços do contrato de serviço Basic, bem como:

  • Apoio técnico por telefone e chamada de retorno se não conseguir falar imediatamente com um dos nossos técnicos de serviço
  • Caso necessário, apoio técnico online através de videoconferência

Preços dos contratos de serviço em EUR por ano

Programa Contrato de serviço Basic Contrato de serviço Pro
Primeira licença Licença adicional Primeira licença Licença adicional
RFEM 6 800,00 400,00 1200,00 600,00
RFEM 6 | Módulo 100,00 50,00 150,00 75,00
RSTAB 9 600,00 300,00 1000,00 500,00
RSTAB 9 | Módulo 100,00 50,00 150,00 75,00
RSECTION 1 400,00 200,00 500,00 250,00
RSECTION 1 | Módulo 100,00 50,00 150,00 75,00
RWIND 2 500,00 250,00 900,00 450,00

Tem de adquirir adicionalmente o contrato de serviço para módulos. Os preços não incluem o IVA.

Contacto

Contactar a Dlubal

Tem alguma questão sobre o nosso serviço ou necessita de ajuda na escolha do contrato de serviço mais adequado? Nesse caso, entre em contacto com a nossa equipa de apoio técnico gratuita por e-mail, chat ou no fórum, ou então consulte as perguntas mais frequentes (FAQ).

+49 9673 9203 0

(falamos português)

[email protected]

Preço

Preço
400,00 EUR

Os preços são válidos para a utilização do software em todos os países.