Проверьте, есть ли у вашего клиентского аккаунта права администратора.
Затем вы можете в разделе Компания - Пользователи просмотреть список ваших контактов в компании. Под этой таблицей находится кнопка для добавления нового контакта.
При создании пользователя вы можете сразу установить пароль и сообщить его вашему пользователю. Автоматическое письмо от нашей системы новому пользователю не отправляется. Вы должны самостоятельно проинформировать вашего пользователя о созданном аккаунте, включая пароль.
Если вы не установили пароль, пользователь может впервые установить свой пароль по этой ссылке.