748x
001115
2019-12-20

Часто задаваемые вопросы 002289 | При запуске программы появляется предупреждение № 10312 «Ошибка авторизации программы».

Вопрос:
При запуске программы появляется предупреждение № 10312 «Ошибка авторизации программы». Как мне запустить полную версию?

Ответ:
Вероятно, вы используете версию программы, которая не указана в вашем файле авторизации.

Пример: Вы получили файл авторизации в 2019 году, который истекает 31 декабря 2019 года. Если вы сейчас установите версию программы 2020, то при запуске вы получите указанное предупреждение.

В этом случае вам потребуется актуальный файл авторизации AUTHOR.INI, который вы можете найти в своей учетной записи Dlubal (требуется действующий договор на обслуживание). Если вы не знаете свои данные для входа, обратитесь к системному администратору или в службу поддержки клиентов по адресу [email protected].

Если у вас еще нет действующего договора на обслуживание, свяжитесь с нашим отделом продаж по адресу [email protected].