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001115
2019-12-20

FAQ 002289 | 在启动程序时,出现警告号10312“程序授权失败”。

问题:
在启动程序时,出现警告号10312“程序授权失败”。 如何启动完整版?

答案:
您使用的软件版本可能不是您的授权文件所包含的版本。

示例 在2019年您已经收到一个授权文件,授权文件将于2019年12月31日到期。 如果您安装的是现在的2020版本,那么在启动该程序时会出现警告提示。

在这种情况下,您需要拥有当前的授权文件AUTHOR.INI,该文件可以在您的Dlubal账户中找到(需要签订有效的服务合同)。 如果您不知道登录数据,请与您的系统管理员或我们的客户支持联系:[email protected]

如果您没有有效的服务合同,请联系我们的销售部门:[email protected]