Посредством чата Zendesk могут пользователи узнать, находится ли в данный момент в сети какой-то из наших сотрудников, который смог бы немедленно ответить на требуемые вопросы. При использовании данного чата, будут некоторые данные сохранены для последующей обработки нашими сотрудниками. Собираемые данные включают в себя:
- Историю чата
- Введенное имя
- IP адрес
- Страну происхождения
- Список посещенных страниц
- Длительность посещения страниц
- Другую личную информацию, в зависимости от типа предоставленной информации (например, адрес эл. почты или номер телефона)
Для облегчения контакта с нашими инженерами можно в чате указать также такие контактные данные, как имя, номер телефона или адрес электронной почты. Эти данные не будут передаваться третьим лицам и будут использованы только для обработки и документирования запросов.
Zendesk, Inc., 1019 Market Street, Сан-Франциско, Калифорния 94103, подписала согласие с «EU-US Privacy Shield», которая гарантирует соблюдение норм о защите данных в ЕС.
Более подробная информация об обработке данных компанией Zendesk находится в заявлении Zendesk о защите данных по ссылке https://www.zendesk.com/company/privacy-and-data-protection/www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy./] и на странице о защите данных в ЕС защита данных/.
Дополнительная информация о ваших правах в отношении защиты ваших данных находится также здесь: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/politika-konfidecialnosti/www.zendesk.de/company/customers-partners/eu-data-protection.
В случае возникновения каких-либо других вопросов, вы можете обратиться прямо в компанию Zendesk: mailto:privacyzendesk.comprivacy">zendesk.com.
