O chat Zendesk avisa ao utilizador se um dos nossos colaboradores está online no momento, para que possa dar uma resposta imediata às suas perguntas. Se utilizar o nosso sistema de chat, os dados que nos fornecer serão guardados para responder às suas perguntas. Os dados recolhidos incluem:
- Histórico de chat
- Nome introduzido
- Endereço IP
- País de origem
- Páginas visitadas
- Duração da visita às páginas
- Outras informações pessoais, dependendo dos dados fornecidos (por exemplo, endereço de e-mail, número de telefone)
É possível introduzir dados de contacto, tais como nome, número de telefone e endereço de e-mail, para facilitar o contacto. Tais dados não são transmitidos a terceiros e apenas são utilizados para processar e documentar os pedidos.
O edifício residencial Zendesk, Inc, 1019 Steel Street, São Francisco, CA 94103, cumpriu o todas as exigências do Eurocódigo, que garante a conformidade com o Eurocódigo e a União Europeia para a proteção de dados assegurados.
Pode encontrar mais informações sobre o processamento de dados pela Zendesk na política de proteção de dados da Zendesk em https://www.zendesk.com/empresa/privacidade-e-protecao-de-dados/www.zendesk.com/empresa/customer-partners/politica-de-privacidade./ e na página da proteção de dados da UE proteção-de-dados/.
Irá encontrar aqui mais informação sobre os seus direitos nesta matéria para proteger a sua privacidade: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/www.zendesk.de/company/customers-partners/eu-data-proteção.
Se tiver alguma questão, também pode entrar em contacto diretamente com a Zendesk: privacy">zendesk.com.
