Czat Zendesk pokazuje użytkownikowi, czy któryś z naszych pracowników jest aktualnie online, dzięki czemu może udzielić natychmiastowej odpowiedzi na pytania. Jeśli korzystasz z naszego systemu czatu na żywo, podane przez Ciebie dane zostaną zapisane, aby odpowiedzieć na Twoje pytania. Gromadzone dane obejmują:
- Historia czatu
- Wprowadzona nazwa
- Adres IP
- Kraj pochodzenia
- Odwiedzone strony
- Czas trwania wizyty na stronach
- Inne dane osobowe, w zależności od podanych informacji (np. adres e-mail, numer telefonu)
W celu ułatwienia kontaktu można wprowadzić dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, numer telefonu i adres e-mail. Dane te nie są przekazywane osobom trzecim i są wykorzystywane jedynie w celu przetworzenia i udokumentowania zapytań.
Zendesk, Inc, 1019 Market Street San Francisco, CA 94103, jest zgodny z Tarczą Prywatności UE-USA, co gwarantuje zgodność z zasadami ochrony danych UE zapewnionych poziomów.
Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez firmę Zendesk można znaleźć w oświadczeniu o ochronie danych osobowych firmy Zendesk pod adresem Polityka prywatności ochrona-danych/.
Tutaj znajdą Państwo więcej informacji na temat Państwa praw w tym zakresie w celu ochrony Państwa prywatności: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/www.zendesk.de/company/customers-partners/eu-data-protection.
W przypadku jakichkolwiek pytań można również skontaktować się bezpośrednio z Zendesk: privacy">zendesk.com.
