La chat di Zendesk mostra all'utente se uno dei nostri dipendenti è attualmente online in modo che possano fornire una risposta immediata alle tue domande. Se utilizzi il nostro sistema di chat dal vivo, i dati che fornisci saranno salvati per rispondere alle tue domande. I dati raccolti includono:
- Cronologia chat
- Nome inserito
- Indirizzo IP
- Paese di origine
- Pagine visitate
- Durata della visita alle pagine
- Altre informazioni personali, a seconda delle informazioni fornite (ad esempio, indirizzo e-mail, numero di telefono)
È possibile inserire i dettagli di contatto come nome, numero di telefono e indirizzo e-mail per facilitare il contatto. Tali dati non vengono trasmessi a terzi e vengono utilizzati solo per elaborare e documentare le richieste.
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